[发明专利]一种理赔和服务权益数据处理方法及装置

权利要求书

1.一种理赔和服务权益数据处理方法，其特征在于，应用于理赔平台，所述理赔平台分别与移动终端和服务提供平台连接，包括：

所述理赔平台从所述移动终端处获取用户的理赔申请；

根据所述理赔申请及所述理赔申请对应的保单责任数据生成理赔数据，所述理赔数据包括用户特征参数；所述用户特征参数包括：用户年龄、用户等级、理赔类型、疾病种类、保单状态以及历史权益使用情况中的至少一种；

所述理赔平台基于所述理赔数据生成所述用户的服务权益数据；

所述理赔平台将所述用户的服务权益数据发送给所述服务提供平台，以使所述服务提供平台基于所述用户的服务权益数据为所述用户提供相应的服务。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述理赔平台将所述用户的服务权益数据发送给所述移动终端，以使所述移动终端的用户享受所述服务权益数据对应的服务权益。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述理赔平台基于所述理赔数据生成所述用户的服务权益数据，包括：

当所述用户特征参数大于第一阈值时，生成第一等级的服务权益数据；

当所述用户特征参数小于所述第一阈值时，生成第二等级的服务权益数据；

其中，所述第一等级的服务权益数据对应的服务数量大于所述第二等级的服务权益数据对应的服务数量。

4.如权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述服务提供平台发送的所述用户对所述服务权益的使用情况，和/或，所述用户的健康评分；

基于所述服务权益的使用情况，和/或，所述用户的健康评分调整所述用户的服务权益数据，并向所述移动终端和所述服务提供平台发送所述调整后的服务权益数据。

5.一种理赔和服务权益数据处理方法，其特征在于，应用于服务提供平台，所述服务提供平台分别与移动终端和理赔平台连接，包括：

所述服务提供平台从所述理赔平台接收用户的服务权益数据；

所述服务提供平台从所述移动终端处获取第一通知消息；所述第一通知消息用于指示所述用户使用所述服务权益数据对应的服务权益；

所述服务提供平台基于所述服务权益数据确定符合所述用户的服务。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

向所述理赔平台和/或所述移动终端发送所述用户对所述服务权益的使用情况，和/或，所述用户的健康评分。

7.如权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述理赔平台发送的所述用户的调整后的服务权益数据；

向所述移动终端发送第三通知消息，所述第三通知消息指示所述调整后的服务权益数据对应的服务。

8.一种理赔和服务权益数据处理装置，其特征在于，包括：

通信单元，用于从移动终端处接收用户的理赔申请；

处理单元，用于根据所述理赔申请及所述理赔申请对应的保单责任数据生成理赔数据；

所述处理单元还用于基于所述理赔数据生成所述用户的服务权益数据；

所述通信单元还用于将所述用户的服务权益数据发送给所述服务提供平台，以使所述服务提供平台基于所述用户的服务权益数据为所述用户提供相应的服务。

9.一种理赔和服务权益数据处理装置，其特征在于，包括：

通信单元，用于从所述理赔平台接收用户的服务权益数据；

所述通信单元还用于从所述移动终端处获取第一通知消息，所述第一通知消息用于指示所述用户使用所述服务权益数据对应的服务权益；

处理单元，用于基于所述服务权益数据确定符合所述用户的服务。