[发明专利]网点的推荐方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种网点的推荐方法，其特征在于，包括：

当接收到用户对待办理业务的预约请求时，确定所述用户到待推荐网点的路程时长以及用户在待推荐网点的等待时长；

基于所述等待时长以及所述路程时长，确定综合时长；

基于所述综合时长，从所述待推荐网点中确定目标网点并将所述目标网点推荐给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户到待推荐网点的路程时长，包括：

基于所述用户所处的当前位置与待推荐网点所处位置之间的路程以及所述用户的移动速度，确定所述用户到待推荐网点的路程时长。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述用户的移动速度，包括：

基于所述用户选择的出行方式，确定所述用户的移动速度。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定用户在待推荐网点的等待时长，包括：

基于待推荐网点中各笔排队业务的所对应的业务复杂度以及所述待推荐网点办理业务的平均耗时，确定所述用户在所述待推荐网点的等待时长。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，确定所述待推荐网点中各笔排队业务的所对应的业务复杂度，包括：

基于所述待推荐网点中各笔排队业务所对应的业务类型，确定业务复杂度。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述等待时长以及所述路程时长，确定综合时长，包括：

基于所述等待时长以及所述等待时长对应的第一权重，所述路程时长以及所述路程时长对应的第二权重，确定综合时长。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述第一权重与第二权重是通过神经网络模型进行优化得到的。

8.根据权利要求1-7中任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述综合时长，从所述待推荐网点中确定目标网点并将所述目标网点推荐给所述用户，包括：

将各所述待推荐网点按照对应的综合时长由低至高的顺序进行排序；

将排序中前预设个数的待推荐网点确定为目标网点。

9.一种网点的推荐装置，其特征在于，包括：

第一时长确定模块，用于在接收到用户对待办理业务的预约请求时，确定所述用户到待推荐网点的路程时长以及用户在待推荐网点的等待时长；

第二时长确定模块，用于基于所述等待时长以及所述路程时长，确定综合时长；

网点推荐模块，用于基于所述综合时长，从所述待推荐网点中确定目标网点并将所述目标网点推荐给所述用户。

10.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器；

所述存储器，用于存储操作指令；

所述处理器，用于通过调用所述操作指令，执行权利要求1-8中任一项所述的方法。

11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-8中任一项所述的方法。