[发明专利]用于增强对话系统的插件的在线市场

说明书

用于增强对话系统的插件的在线市场。一种方法包括维护可以包括多个对话系统扩展元件的在线市场。所述多个对话系统扩展元件中的每一个可以包括以下中的至少一个：对话系统插件、对话系统附件、对话系统更新和对话系统升级。所述方法还可以包括从软件开发者接收对所述多个对话系统扩展元件中的一个的选择。所述软件开发者可以与对话系统相关联。所述方法可以继续使所述多个对话系统扩展元件中的所述一个与所述软件开发者的所述对话系统相关联。

分案说明

本申请属于申请日为2016年5月27日的中国发明专利申请No.201680018569.8的分案申请。

技术领域

本公开一般涉及数据处理，并且更具体地涉及对话系统以及允许应用开发者为软件应用构建、定制并维护对话系统的在线平台。

背景技术

当前，对话系统被广泛地用在信息技术行业中，尤其形式为用于手机和平板计算机的移动应用。对话系统可包括具有用于访问、处理、管理并递送信息的以人为中心的接口的基于计算机的代理。对话系统也被称为聊天信息系统(chat information system)、口语对话系统(spoken dialog system)、会话代理(conversational agent)、聊天机器人(chatter robot)、饶舌机器人(chatterbot)、聊天机械人(chatbot)、聊天代理(chatagent)、数字个人助理(digital personal assistant)、自动在线助理(automated onlineassistant)等。所有这些术语都在本公开的范围内并且为了简单被称为“对话系统”。

传统上，对话系统以自然语言与其用户交互以模拟智能会话并向用户提供个性化协助。例如，用户可以以会话问题的形式生成对话系统的请求，诸如“What is the weatherlike in Palo Alto？(帕洛阿尔托的天气怎么样？)”并且以音频和/或可显示消息的形式从对话系统接收对应的回答。用户也可以向对话系统提供请求执行某些功能的话音(voice)命令，所述某些功能包括例如生成电子邮件、打电话、搜索特定信息、获取数据、导航、请求通知或提醒等。这些和其它功能性使对话系统变得非常受欢迎，因为它们尤其对于诸如智能电话、蜂窝电话、平板计算机、游戏控制台等的便携式电子装置的持有者来说是很有帮助的。

尽管对用于第三方移动应用和web服务的对话系统的需求在不断增长，然而创建良好操作的对话系统不是一件容易的事情。每个对话系统具有对话系统接口和对话系统引擎。对话系统接口负责接收用户输入并且向用户递送对话系统响应。对话系统引擎负责将话音用户输入变换成文本输入、解释文本输入并且生成对文本输入的对应响应。在对话系统引擎上运行的过程也被称为“自然语言处理”或NLP。NLP模型的开发不仅非常费时，而且也是一项高度技术性的任务。因此，大多数应用开发者可能会努力开发与特定移动应用或web服务集成的对话系统。因此，在本领域中需要简化创建、开发和维护对话系统的过程。

发明内容

本发明内容被提供来以简化形式引入在下面在具体实施方式中进一步描述的构思的选择。本发明内容不旨在识别所要求保护的主题的关键特征或必要特征，也不旨在帮助确定所要求保护的主题的范围。

提供的是用于增强对话系统的系统。所述系统可以包括至少一个处理器和存储器。所述存储器可以可操作来维护可以包括多个对话系统扩展元件的在线市场。所述多个对话系统扩展元件中的每一个可以包括对话系统插件、对话系统附件、对话系统更新和对话系统升级中的至少一个。所述处理器可以可操作来从软件开发者接收对所述多个对话系统扩展元件中的一个的选择。所述软件开发者可以使对话系统与所述软件开发者相关联。所述处理器可以进一步可操作来使由所述软件开发者选择的所述多个对话系统扩展元件中的所述一个与所述软件开发者的对话系统相关联。