[发明专利]OTA网站外呼的管理方法、系统、设备及介质

权利要求书

1.一种OTA网站外呼的管理方法，其特征在于，所述管理方法包括：

确定客户所在的城市；

根据所述客户所在的城市确定所述城市所对应的时区；

根据所述时区确定所述城市的当前时间；

判断所述当前时间是否属于休息时间，若是，则输出禁止外呼；若否，则输出允许外呼。

2.如权利要求1所述的OTA网站外呼的管理方法，其特征在于，所述确定客户所在的城市，包括：

根据所述客户的经纬度确定所述客户所在的城市；

或，

根据所述客户的日程安排确定所述客户所在的城市；

或，

根据所述客户的手机号码的归属地确定所述客户所在的城市。

3.如权利要求2所述的OTA网站外呼的管理方法，其特征在于，所述管理方法还包括：

设置所述经纬度、所述日程安排和所述手机号码的归属地的优先等级；

和/或，当根据所述客户的日程安排确定所述客户所在的城市时，根据所述客户共享的数据信息确定所述客户的所述日程安排；所述客户共享的数据信息包括客户预定的酒店和/或机票信息。

4.如权利要求1所述的OTA网站外呼的管理方法，其特征在于，所述输出允许外呼之后，还包括：

记录所述外呼所对应的外呼信息。

5.一种OTA网站外呼的管理系统，其特征在于，所述管理系统包括第一确定模块、第二确定模块、第三确定模块、判断模块、第一输出模块和第二输出模块；

所述第一确定模块用于确定客户所在的城市；

所述第二确定模块用于根据所述客户所在的城市确定所述城市所对应的时区；

所述第三确定模块用于根据所述时区确定所述城市的当前时间；

所述判断模块用于判断所述当前时间是否属于休息时间，若是，则调用所述第一输出模块；若否，则调用所述第二输出模块；

所述第一输出模块用于输出禁止外呼；

所述第二输出模块用于输出允许外呼。

6.如权利要求5所述的OTA网站外呼的管理系统，其特征在于，所述第一确定模块用于根据所述客户的经纬度确定所述客户所在的城市；

或，

所述第一确定模块用于根据所述客户的日程安排确定所述客户所在的城市；

或，

所述第一确定模块用于根据所述客户的手机号码的归属地确定所述客户所在的城市。

7.如权利要求6所述的OTA网站外呼的管理系统，其特征在于，所述管理系统还包括设置模块；

所述设置模块用于设置所述经纬度、所述日程安排和所述手机号码的归属地的优先等级；

和/或，当根据所述客户的日程安排确定所述客户所在的城市时，所述第一确定模块用于根据所述客户共享的数据信息确定所述客户的所述日程安排；所述客户共享的数据信息包括客户预定的酒店和/或机票信息。

8.如权利要求5所述的OTA网站外呼的管理系统，其特征在于，所述管理系统还包括记录模块；

所述记录模块用于记录所述外呼所对应的外呼信息。

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-4中任意一项所述的OTA网站外呼的管理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任意一项所述的OTA网站外呼的管理方法的步骤。