[发明专利]一种服务提供方法、装置、电子设备、以及机器可读介质

权利要求书

1.一种服务提供方法，其特征在于，包括：

在用户进入预设的服务区域时，获取用户的历史业务信息；

根据所述历史业务信息，确定用户是否存在预设业务类型的业务需求；

在用户存在预设业务类型的业务需求时，将所述业务需求对应的业务作为目标业务；

向用户提供所述目标业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在用户进入预设的服务区域时，获取用户的历史业务信息的步骤，包括：

在用户进入预设的服务区域时，获取用户的生物特征信息；

采用所述生物特征信息，查找所述用户对应的历史业务信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设业务类型对应有优先级；

所述在用户存在预设类型的业务需求时，将所述业务需求对应的业务作为目标业务的步骤，包括：

在用户存在至少一种预设业务类型的业务需求时，将预设业务类型优先级最高的业务需求对应的业务作为目标业务。

4.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于，所述预设业务类型包括异常终止业务类型、常用业务类型、以及补充业务类型；其中，常用业务类型的优先级低于异常终止业务类型的优先级，且高于补充业务类型的优先级。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述历史业务信息，确定用户是否存在预设业务类型的业务需求的步骤，包括：

在所述历史业务信息中查找是否存在异常终止业务信息，在所述历史业务信息中存在异常终止业务信息时，确定用户存在异常终止业务类型的业务需求；或

在所述历史业务信息中确定是否存在具有周期性的业务信息，在所述历史业务信息中存在具有周期性的业务信息时，确定用户存在常用业务类型的业务需求；或

在所述历史业务信息中，确定是否存在异常终止业务信息以及周期性的业务信息；在所述历史业务信息中不存在异常终止业务信息以及周期性的业务信息时，确定用户存在补充业务类型的业务需求。

6.根据权利要1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述用户不存在历史业务信息时，将账户开通业务作为所述目标业务。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向用户提供所述目标业务的步骤，包括：

获取用户的身份信息；

根据用户的身份信息以及历史交易信息，确定针对用户的个性化展示资源；所述个性化展示资源包括个性化展示界面、个性化展示音频、以及个性化服务形象中的至少一种；

采用所述个性化展示资源向用户提供所述目标业务。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据用户的身份信息以及历史交易信息，确定针对用户的个性化展示资源的步骤，包括：

根据用户的身份信息以及历史交易信息，确定用户的个性特征信息；

采用预设的服务规则表，确定所述个性特征信息对应的个性化展示资源；所述服务规则表包括个性特征信息以及个性化展示资源的对应关系。

9.一种服务提供装置，其特征在于，包括：

信息获取模块，用于在用户进入预设的服务区域时，获取用户的历史业务信息；

需求确定模块，用于根据所述历史业务信息，确定用户是否存在预设业务类型的业务需求；

目标业务确定模块，用于在用户存在预设业务类型的业务需求时，将所述业务需求对应的业务作为目标业务；

业务提供模块，用于向用户提供所述目标业务。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；和

其上存储有指令的一个或多个机器可读介质，当由所述一个或多个处理器执行时，使得所述电子设备执行如权利要求1-8所述的一个或多个的方法。

11.一个或多个机器可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1-8所述的一个或多个的方法。