[发明专利]一种自动导税系统

说明书

本发明公开了一种自动导税系统，包括：信息采集模块，信息采集模块用于采集办税人的身份信息和办税人办理业务时的数据信息，并将身份信息和数据信息发送给后台处理模块；后台处理模块，用于存储身份信息和数据信息，并对数据信息进行分析处理，以确认办税人的涉税业务需求；推送模块，根据涉税业务需求，向办税人推送专属化服务建议。本发明能够提供精准导税功能，在以大数据背景为前提下进行指定业务的推送功能，满足用户多样化业务需求。减少各地税务局人们办理业务的复杂程度，提高用户体验，以及减少等待时间情况，满足人们生活提供优质的服务。

技术领域

本发明涉及税务办理领域，更具体地，涉及一种自动导税系统。

背景技术

导税服务是指办税服务厅工作人员提供的引导纳税人到相关服务区域或窗口办理涉税事项，指引纳税人正确使用自助办税设备，辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料，为纳税人提供准确、快捷的涉税指引服务。办税服务厅是税务系统日常办税场所，日常处理的税收业务多且凌乱，办税服务厅导税员工作量巨大，并且办税服务厅人工导税过程中由于人流量大造成导税员疲于引导、纳税人知识层次参差不齐造成政策解读无法理解、人为情绪影响引导解释工作误差严重、导税人员需要先进行专业培训才能上岗且长时间引导容易带来疲劳和工作低效等实际操作问题。

因此，期待一种自动导税系统，能够提供精准导税功能，在以大数据背景为前提下进行指定业务的推送功能，满足用户多样化业务需求。减少各地税务局人们办理业务的复杂程度，提高用户体验，以及减少等待时间情况，满足人们生活提供优质的服务。

发明内容

本发明的目的是提出一种自动导税系统，能够提供精准导税功能，在以大数据背景为前提下进行指定业务的推送功能，满足用户多样化业务需求。

为了实现上述目的，本发明提供了一种自动导税系统，包括：

信息采集模块，所述信息采集模块用于采集办税人的身份信息和办税人办理业务时的数据信息，并将所述身份信息和所述数据信息发送给后台处理模块；

所述后台处理模块，用于存储所述身份信息和所述数据信息，并对所述数据信息进行分析处理，以确认所述办税人的涉税业务需求；

推送模块，根据所述涉税业务需求，向办税人推送专属化服务建议。

作为可选方案，所述信息采集模块包括：

摄像头，所述摄像头用于获取办税人的人脸面部信息；

身份证读卡器，所述读卡器用于获取办税人的身份证信息；

通过所述人脸面部信息和所述身份证信息，综合确定办税人的所述身份信息。

作为可选方案，所述信息采集模块通过代码埋点和服务端埋点的方式采集所述数据信息。

作为可选方案，所述数据信息包括：办税人办理业务的区域、办理业务的时间、办理业务的类型、满意度和办税评价中的至少一种。

作为可选方案，所述信息采集模块通过RabbitMQ消息队列向所述后台处理模块发送所述身份信息和所述数据信息。

作为可选方案，所述RabbitMQ消息队列采用非阻塞异步传输方式传入所述后台处理模块。

作为可选方案，所述信息采集模块与所述后台处理模块之间基于HTTPS协议与Restful接口进行实时数据传输。

作为可选方案，所述导税系统还包括密度分析模块，所述密度分析模块用于统计不同业务场景下设定时间内各项业务办理的次数、平均办理时长、业务办理高峰期，分析出业务繁忙度指标，以优化所述专属化服务建议。

作为可选方案，所述推送模块通过公共接口进行消息推送。

作为可选方案，所述公共接口包括：手机短信、邮件、公众号或小程序。