[发明专利]车辆管理系统和车辆管理方法

权利要求书

1.一种车辆管理系统，其具备：

车厢内信息取得部，其取得表示车辆的车厢内的状况的车厢内信息；

污垢主要因素识别部，其根据由所述车厢内信息取得部取得的所述车厢内信息，识别可能成为所述车厢内的污垢的主要原因的因素、即污垢主要因素；以及

车辆清扫应对部，当由所述污垢主要因素识别部识别出所述污垢主要因素时，该车辆清扫应对部对由所述车辆的用户使用的用户终端和管理所述车辆的维护的维护管理服务器中的至少任意一方发送与所述车辆的清扫有关的车辆清扫信息。

2.根据权利要求1所述的车辆管理系统，其中，

所述车厢内信息取得部取得由所述车辆所具备的摄像头拍摄的所述车厢内的图像作为所述车厢内信息，

所述污垢主要因素识别部根据由所述车厢内信息取得部取得的所述车厢内的图像，将所述车辆的乘员在所述车厢内与餐饮物接触的状况识别为所述污垢主要因素。

3.根据权利要求1或2所述的车辆管理系统，其中，

所述车厢内信息取得部取得由所述车辆所具备的摄像头拍摄的所述车厢内的图像作为所述车厢内信息，

所述污垢主要因素识别部根据由所述车厢内信息取得部取得的所述车厢内的图像，将儿童正在所述车厢内乘车的状况识别为所述污垢主要因素。

4.根据权利要求1或2所述的车辆管理系统，其中，

所述车厢内信息取得部取得由所述车辆所具备的摄像头拍摄的所述车厢内的图像作为所述车厢内信息，

所述污垢主要因素识别部将在所述车辆的使用结束之后由所述摄像头拍摄并由所述车厢内信息取得部取得的所述车厢内的图像与所述车厢内的基准图像的匹配率为第1规定值以下的情况识别为所述污垢主要因素。

5.根据权利要求1或2所述的车辆管理系统，其中，

所述车厢内信息取得部取得由所述车辆所具备的气味传感器检测出的所述车厢内的气味水平作为所述车厢内信息，

所述污垢主要因素识别部将由所述车厢内信息取得部取得的所述气味水平为规定水平以上的情况识别为所述污垢主要因素。

6.根据权利要求1或2所述的车辆管理系统，其中，

所述车厢内信息取得部取得由所述车辆所具备的麦克风检测出的所述车厢内的声音作为所述车厢内信息，

所述污垢主要因素识别部将由所述车厢内信息取得部取得的所述车厢内的声音与规定的监视对象声音的匹配率为第2规定值以上的情况识别为所述污垢主要因素。

7.根据权利要求1所述的车辆管理系统，其中，

所述车厢内信息取得部取得由所述车辆所具备的摄像头拍摄的所述车厢内的图像和由所述车辆所具备的麦克风检测出的所述车厢内的声音，作为所述车厢内信息，

所述污垢主要因素识别部将如下情况识别为所述污垢主要因素，该情况为：根据由所述车厢内信息取得部取得的所述车厢内的图像，识别出所述车辆的乘员在所述车厢内与餐饮物接触的状况，并且由所述车厢内信息取得部取得的所述车厢内的声音与规定的监视对象声音的匹配率为第3规定值以上。

8.根据权利要求1或2所述的车辆管理系统，其中，

所述车辆清扫应对部在所述车辆的使用结束时，对所述用户终端和所述维护管理服务器中的至少任意一方发送所述车辆清扫信息。

9.根据权利要求1或2所述的车辆管理系统，其中，

所述车辆为租赁车辆，

所述车辆管理系统具备第1租赁费用打折部，当所述车辆被返还时，在所述污垢主要因素识别部没有识别出所述污垢主要因素时，该第1租赁费用打折部执行对所述车辆的租赁费用进行打折的第1租赁费用打折处理。