[发明专利]预约目标业务的方法、装置、设备以及存储介质

说明书

本公开公开了预约目标业务的方法、装置、设备以及存储介质，涉及智能语音、语音识别、智能交通等人工智能技术领域。该预约目标业务的方法包括：接收用户输入的第一语音信息，其中，第一语音信息包括目标业务的预约信息，预约信息包括预约时间和/或预约对象；基于第一语音信息，确定第一返回信息；将第一返回信息返回给用户，从而实现仅需简单对话就能完成整个目标业务的预约提交流程，预约方式更快捷、更人性化。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及智能语音、语音识别、智能交通等人工智能技术领域，尤其涉及预约目标业务的方法、装置、设备以及存储介质。

背景技术

目前，在办理一些业务的时候通常需要预约，例如汽车保养。汽车保养又称汽车维护，是指定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作。通常需要车主打电话提前预约对象，在约定好的时间进行目标。

随着互联网技术和第五代超文本标记语言标准技术的蓬勃发展，车主可以在预约对象的网站或者即时通讯工具公众平台账号的第五代超文本网页上提交预约保养的信息。

发明内容

本公开提供了预约目标业务的方法、装置、设备以及存储介质。

根据本公开的第一方面，提供了一种预约目标业务的方法，包括：接收用户输入的第一语音信息，其中，第一语音信息包括目标业务的预约信息，预约信息包括预约时间和/或预约对象；基于第一语音信息，确定第一返回信息；将第一返回信息返回给用户。

根据本公开的第二方面，提供了一种预约目标业务的装置，包括：第一接收模块，被配置为接收用户输入的第一语音信息，其中，第一语音信息包括目标业务的预约信息，预约信息包括预约时间和/或预约对象；第一确定模块，被配置为基于第一语音信息，确定第一返回信息；第一返回模块，被配置为将第一返回信息返回给用户。

根据本公开的第三方面，提出了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行如第一方面中任一实现方式描述的方法。

根据本公开的第四方面，提出了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，计算机指令用于使计算机执行如第一方面中任一实现方式描述的方法。

根据本公开的第五方面，提出了一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序在被处理器执行如第一方面中任一实现方式描述的方法。

本申请实施例提供的预约目标业务的方法、装置、设备以及存储介质，首先接收用户输入的第一语音信息，其中，第一语音信息包括目标业务的预约信息，预约信息包括预约时间和/或预约对象；之后基于第一语音信息，确定第一返回信息；最后将第一返回信息返回给用户，从而实现仅需简单对话就能完成整个目标业务的预约提交流程，预约方式更快捷、更人性化。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显。附图用于更好地理解本方案，不构成对本申请的限定。其中：

图1是本申请可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本申请的预约目标业务的方法的一个实施例的流程示意图；

图3是根据本申请的预约目标业务的方法的又一个实施例的流程示意图；

图4是根据本申请的预约目标业务的方法的再一个实施例的流程示意图；

图5是根据本申请的预约目标业务的方法的一个实施例的应用场景示意图；