[发明专利]智能家电设备、维修方法、维修装置及存储介质

权利要求书

1.一种智能家电设备的维修方法，其特征在于，包括：

当检测到智能家电设备出现故障时，确定故障类型；

若所述故障类型为预设故障类型，对智能家电设备进行故障自主修复；

将故障自主修复结果上报至控制端，所述控制端与所述智能家电设备具有绑定关系。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当检测到智能家电设备出现故障时，确定故障类型之前，还包括：

获取所述智能家电设备的运行参数；

基于所述智能家电设备的运行参数，确定所述智能家电设备是否出现故障。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述故障类型为非预设故障类型，将故障信息以及维修点信息上报至所述控制端，所述维修点与所述智能家电设备关联。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若与所述智能家电设备关联有多个维修点；还包括：

在与所述智能家电设备关联的多个维修点中，确定推荐维修点；

所述将故障信息以及维修点信息上报至所述控制端，包括：

将故障信息以及所述推荐维修点信息上报至所述控制端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在与所述智能家电设备关联的多个维修点中，确定推荐维修点，包括：

获取所述多个维修点的筛选信息，所述维修点的筛选信息包括所述维修点的历史维修记录信息、所述维修点的位置信息以及所述维修点的当前排队人数信息中的至少一个；

基于各维修点的筛选信息，在与所述智能家电设备关联的多个维修点中，确定推荐维修点。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

周期性获取所述智能家电设备中至少一个配件的使用参数；

根据所述配件的使用参数，确定所述配件发生故障的风险指数；

若所述配件发生故障的风险指数高于预设值，将所述配件的相关信息上报至所述控制端，所述配件的相关信息包括配件的风险数据以及维修数据。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述维修数据包括所述配件的推荐购买链接；

所述推荐购买链接基于不同品牌所述配件的历史维修记录确定。

8.一种智能家电设备的维修装置，其特征在于，包括：

故障类型确定模块，用于当检测到智能家电设备出现故障时，确定故障类型；

自主修复模块，用于若所述故障类型为预设故障类型，对智能家电设备进行故障自主修复；

上报模块，用于将故障自主修复结果上报至控制端，所述控制端与所述智能家电设备具有绑定关系。

9.一种智能家电设备，其特征在于，包括：处理器和存储器；

所述处理器通过调用所述存储器存储的程序或指令，用于执行如权利要求1至7任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储程序或指令，所述程序或指令使计算机执行如权利要求1至7任一项所述方法的步骤。