[发明专利]一种基于大数据的营销数据精准分析系统

权利要求书

1.一种基于大数据的营销数据精准分析系统，其特征在于，包括：

数据收集模块，所述数据收集模块用于将顾客终端的需求进行收集；

分析处理模块，所述分析处理模块用于将数据收集模块的数据进行分析，并且需求产品与库存产品进行对比，当产品需求量大于库存量时，自动倒入与需求产品最为接近且库存量大于需求量的产品进行推送；

顾客转化模块，所述顾客转化模块用于对顾客信息进行大数据分析，通过引流找到潜在顾客，以对潜在顾客进行有效转化，形成购买订单；

订单管理模块，所述订单管理模块用于对来源于线上和线下的各类所述购买订单进行统一管理，所述管理的内容包括对所述购买订单审核、确认、分配、发货、物流、收货的全过程；

客服模块，所述客服模块用于与顾客终端进行建立沟通，对产品的细节以及顾客的需求进行完善，并且所述客服模块还用于产品售后回访、产品疑问解答以及顾客投诉受理；

所述数据收集模块、顾客转化模块、订单管理模块以及客服模块均与分析处理模块通信连接。

2.根据权利要求1所述的一种基于大数据的营销数据精准分析系统，其特征在于：本系统还包括存储模块，所述存储模块用于储存各类产品的库存信息以及顾客转化模块提供的潜在顾客信息，且产品的库存信息与潜在顾客信息更新时采用覆盖的方式将存储模块中原有的数据进行覆盖。

3.根据权利要求1所述的一种基于大数据的营销数据精准分析系统，其特征在于：本系统还包括音影模块，所述音影模块包括数字模拟转换器，用于处理数字讯号与模拟讯号间之转换；显示器，用于显示影像；影像分割单元，用于将馈入之数影像处理以显示于该显示器上之数分割区域内，所述影像分割单元是把图像分成若干个特定的、具有独特性质的区域并提出感兴趣目标的技术和过程，它是由图像处理到图像分析的关键步骤，主要分以下几类：基于阈值的分割方法、基于区域的分割方法、基于边缘的分割方法以及基于特定理论的分割方法，从数学角度来看，图像分割是将数字图像划分成互不相交的区域的过程。

4.根据权利要求3所述的一种基于大数据的营销数据精准分析系统，其特征在于：所述音影模块中还包括与客服模块电性连接的输入模块，所述输入模块包括键盘、鼠标、电纸书写板中的一种或者组合。

5.根据权利要求1所述的一种基于大数据的营销数据精准分析系统，其特征在于：所述分析处理模块具体处理步骤为：

1)收到需求产品的信息后，将需求量与库存量进行对比；

2)当库存量＞需求量时，结合客服模块具体的信息进行流程操作，具体流程为：订单审核、确认、分配、发货、物流、收货确认；

3)当库存量＜需求量时，通过分析处理模块将与需求产品最为接近的多款产品进行推送，并向客服模块发出与顾客终端联系的通知；

4)当客服模块向分析处理模块反馈出顾客终端受调换产品的信息时，结合客服模块具体的信息进行流程操作，具体流程为：订单审核、确认、分配、发货、物流、收货确认；

当客服模块向分析处理模块反馈出顾客终端不接受调换产品的信息时，取消订单，并将顾客终端需求信息以及联系信息进行记录，后续库存足够时，通过顾客转化模块自动向该顾客终端推送信息。

6.根据权利要求1所述的一种基于大数据的营销数据精准分析系统，其特征在于：所述分析处理模块上设置有无线信号收发模块，所述无线信号收发模块包括WIFI天线、LTE天线、射频开关、频分器以及处理器，所述频分器用于将所述LTE天线接收的信号中的WIFI信号以及LTE信号分开，并将分开后的所述WIFI信号以及所述LTE信号分别通过所述第一输出端口以及所述第二输出端口输出。

7.根据权利要求1所述的一种基于大数据的营销数据精准分析系统，其特征在于：所述分析处理模块在对比与需求产品最为接近的多款产品时，采用算术运算符、赋值运算符、关系运算符、逻辑运算符和位运算符进行图形对比，所述算术运算符、赋值运算符、关系运算符、逻辑运算符和位运算符按优先级从底到高排列为：赋值运算符＜逻辑与运算符＜关系运算符＜算术运算符。

8.根据权利要求1所述的一种基于大数据的营销数据精准分析系统，其特征在于：所述顾客转化模块包括渠道跟踪模块，所述渠道跟踪模块通过产品跟踪渠道，用于对产品渠道进行跟踪，对跟踪过程中得到的顾客信息和产品信息进行管理和挖掘，并汇总到分析处理模块；通过所述顾客信息和产品信息对顾客画像进行补充和修正，并不断调整和变更，进而对顾客的二次购买和新顾客的引流提供新的策略支持。