[发明专利]一种基于大数据的营销数据精准分析系统

说明书

本发明公开了一种基于大数据的营销数据精准分析系统，包括：数据收集模块，所述数据收集模块用于将顾客终端的需求进行收集；分析处理模块，所述分析处理模块用于将数据收集模块的数据进行分析，并且需求产品与库存产品进行对比，当产品需求量大于库存量时，自动倒入与需求产品最为接近且库存量大于需求量的产品进行推送；顾客转化模块，所述顾客转化模块用于对顾客信息进行大数据分析，通过引流找到潜在顾客，以对潜在顾客进行有效转化，形成购买订单。本发明在精准分析的同时能进行顾客挖掘，并且当需求产品库存不足时，能及时推送最为接近的多款产品，一定程度上保证了订单成交。

技术领域

本发明属于营销数据精准分析领域，更具体地说，尤其涉及一种基于大数据的营销数据精准分析系统。

背景技术

电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程，网络具有快速、高效、低成本的特点，在因特网上信息资源共享，进入障碍为零；作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。

从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。

现有的电商营销系统仅是单纯的对产品进行营销，没有对营销过程中的顾客信息进行有效利用，进而不具有挖掘潜在顾客的功能，并且当顾客终端需求产品库存不足时，无法第一时间将最为接近的多款产品进行推送，这样无形中流失了很过订单，因此，我们提出了一种基于大数据的营销数据精准分析系统。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种基于大数据的营销数据精准分析系统，本分析系统相较于现有的技术，在精准分析的同时能进行顾客挖掘，并且当需求产品库存不足时，能及时推送最为接近的多款产品，一定程度上保证了订单成交。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种基于大数据的营销数据精准分析系统，包括：

数据收集模块，所述数据收集模块用于将顾客终端的需求进行收集；

分析处理模块，所述分析处理模块用于将数据收集模块的数据进行分析，并且需求产品与库存产品进行对比，当产品需求量大于库存量时，自动倒入与需求产品最为接近且库存量大于需求量的产品进行推送；

顾客转化模块，所述顾客转化模块用于对顾客信息进行大数据分析，通过引流找到潜在顾客，以对潜在顾客进行有效转化，形成购买订单；

订单管理模块，所述订单管理模块用于对来源于线上和线下的各类所述购买订单进行统一管理，所述管理的内容包括对所述购买订单审核、确认、分配、发货、物流、收货的全过程；

客服模块，所述客服模块用于与顾客终端进行建立沟通，对产品的细节以及顾客的需求进行完善，并且所述客服模块还用于产品售后回访、产品疑问解答以及顾客投诉受理；

所述数据收集模块、顾客转化模块、订单管理模块以及客服模块均与分析处理模块通信连接。

作为优选的方案，本系统还包括存储模块，所述存储模块用于储存各类产品的库存信息以及顾客转化模块提供的潜在顾客信息，且产品的库存信息与潜在顾客信息更新时采用覆盖的方式将存储模块中原有的数据进行覆盖。