[发明专利]基于区块链和云计算的电子商务商品订单物流信息处理方法及云服务器

说明书

本发明公开一种基于区块链和云计算的电子商务商品订单物流信息处理方法及云服务器，通过对退货商品在退货物流运输前，获取该商品本身图像或视频，在物流运输中到达各中转站时获取该退货商品包裹内商品本身图像或视频，商家签收时获取该商品本身图像或视频，进而进行对比分析，得到该退货商品出现质量问题的源头，以此通过对电子商务退货商品订单物流信息的处理，实现了对退货商品的质量溯源，对退货商家而言，弥补了当退货商品存在质量问题时商家找不到责任主体的问题，保障了退货商家的权益；对买家而言，避免了因退货商品存在质量问题找不到责任主体时导致商品退货金额迟迟不能返回情况的发生，提高了买家的购物体验感。

技术领域

本发明属于商品订单物流信息处理技术领域，具体涉及基于区块链和云计算的电子商务商品订单物流信息处理方法及云服务器。

背景技术

随着电子商品平台在人们日常生活中的普及，人们在电子商品平台上下单购物的频率越来越高，当买家对购买的商品不喜欢时，就会申请商品退货，进而会选择一个退货物流运输方，由此就产生了退货商品订单，也就出现了退货商品物流信息，由于目前对退货商品订单物流信息还没有进行监管处理，当退货商品出现质量问题时，退货商家往往难以判断该质量问题是由买家造成的还是物流运输方在物流运输过程中造成的，进而找不到责任主体，损坏退货商家的权益，而买家也会由于退货商品质量问题找不到责任主体，影响买家的购买信用度，从而导致商品退货金额迟迟不能返回，进而降低买家的购物体验感。因此需要一种针对退货商品订单的物流信息处理方法进行退货商品的质量溯源，来解决当退货商品出现质量问题时找不到责任主体的问题。

发明内容

为实现这一构想，本发明提出一种基于区块链和云计算的电子商务商品订单物流信息处理方法及云服务器，通过对退货商品在退货物流运输前，获取该商品本身图像或视频，在物流运输中到达各中转站时获取该退货商品包裹内商品本身图像或视频，商家签收时获取该商品本身图像或视频，进而进行对比分析，得到该退货商品出现质量问题的源头，解决了背景技术提到的问题。

本发明的目的可以通过以下技术方案来实现：

第一方面，本发明提供一种基于区块链和云计算的电子商务商品订单物流信息处理方法，该基于区块链和云计算的电子商务商品订单物流信息处理方法在具体实施过程中需要用到一种基于区块链和云计算的电子商务商品订单物流信息处理系统，包括退货商品订单信息获取模块、退货物流选择模块、退货商品信息上传模块、物流运输跟踪模块、物流运输信用评估模块、商家签收商品信息上传模块、商品信息对比分析模块和质量溯源终端；

所述退货商品订单信息获取模块用于对申请退货的电子商务商品的订单信息进行获取，并存储在退货订单信息库中；

所述退货物流选择模块用于对申请退货的电子商务商品由买家进行退货时，买家根据退货商家的要求选择一个物流运输方进行商品退货物流运输，并获取退货运单号，进而将选择的退货物流运输方名称发送至质量溯源终端，并将获取的退货运单号发送至物流运输跟踪模块；

所述退货商品信息上传模块用于对申请退货的电子商务商品进行退货物流运输前，获取该商品本身图像或视频，并上传到退货物流中心；

所述物流运输跟踪模块用于接收退货物流选择模块发送的申请退货的电子商务商品对应的退货运单号，进而进行退货物流运输路线确定，并统计该确定退货物流运输路线上的中转站个数及各中转站名称和各中转站的地理位置，以此将该确定退货物流运输路线上的中转站个数和各中转站名称发送至物流运输信用评估模块，同时当退货的商品包裹到达各中转站时，通过三维X射线扫描仪采集该退货商品包裹内商品本身图像或视频，并上传到退货物流中心，与此同时根据退货运单号可以实时跟踪获取退货商品包裹到达各中转站时所处地理位置、到达各中转站的时间和各中转站的名称，进而从退货订单信息库中提取退货商家联系方式，将退货商品包裹到达各中转站时所处地理位置、到达各中转站的时间和各中转站的名称发送至退货商家，供商家实时查看，同时将退货商品包裹到达各中转站的中转站名称发送至物流运输信用评估模块；