[发明专利]一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法及系统

说明书

本申请涉及一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法及系统，所述方法包括：路由器检测路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作；当接收到触发操作时，查找路由器中预存的终端设备的设备信息，并根据设备信息建立路由器与终端设备的通信连接；生成路由器的故障检测信息；通过第二通信方式将故障检测信息发送至终端设备；终端设备通过第三通信方式将故障检测信息发送至服务器；服务器根据故障检测信息获取对应的故障处理策略，并将故障处理策略发送至终端设备；终端设备通过第二通信方式将故障处理策略发送至路由器；路由器执行与故障处理策略对应的操作。该方法可以快速对故障解决，极大地方便了路由器的故障处理。

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法及系统。

背景技术

随着互联网的发展，无线设备越来越多，尤其是在办公室或家庭内，普及程度越来越高，例如：手机、智能家居设备，智能电视等，但这些智能设备都需要通过路由器进行网络连接。

路由器(Router)又称网关设备(Gateway)是用于连接多个逻辑上分开的网络，所谓逻辑网络是代表一个单独的网络或者一个子网。当数据从一个子网传输到另一个子网时，可通过路由器的路由功能来完成。因此，路由器具有判断网络地址和选择IP路径的功能，它能在多网络互联环境中，建立灵活的连接，可用完全不同的数据分组和介质访问方法连接各种子网，路由器只接受源站或其他路由器的信息，属网络层的一种互联设备。

路由器在使用时，通过台式电脑、平板电脑或手机等具有显示屏的设备，登录到后台进行配置后，可以连接到网络中，并且提供热点接入功能，方便无线设备接入到路由器。当一旦路由器故障，无线设备将无法通过路由器进行上网，需要用户通过带有显示屏的设备进入到路由器的后台，进行配置。这样操作就非常麻烦，例如：当老人在家时，智能家居设备无法接入路由器，但老人又不会操作电脑或手机，路由器的故障就无法解决，智能等待有显示屏的设备，才可以进行操作。

发明内容

为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本申请提供了一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法及系统。

第一方面，本申请提供了一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法，所述路由器为WiFi6路由器，且所述路由器不带显示屏，所述路由器设置有预设故障修复按钮，终端设备通过第一通信方式与路由器进行数据连接，所述方法包括：

所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作；当预设故障修复按钮接收到触发操作时，查找所述路由器中预存的终端设备的设备信息，并根据所述设备信息建立所述路由器与所述终端设备的通信连接；所述路由器生成所述路由器的故障检测信息；通过第二通信方式将所述故障检测信息发送至所述终端设备；

所述终端设备通过第三通信方式将所述故障检测信息发送至服务器；

所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，并将所述故障处理策略发送至所述终端设备；

所述终端设备通过第二通信方式将所述故障处理策略发送至所述路由器；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作。

可选地，所述路由器生成所述路由器的故障检测信息，包括：所述路由器生成故障表征信息，所述故障表征信息指示所述路由器当前出现故障；并将所述故障表征信息作为故障检测信息。

可选地，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，包括：所述服务器根据所述故障表征信息查找与所述路由器对应的预设处理流程信息作为预设故障处理策略；所述预设处理流程信息包括：多个按照预设顺序预置的处理步骤；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，包括：所述路由器按照所述预设处理流程信息中的处理步骤顺序执行。