[发明专利]电力调度员语音行为防误方法和系统

说明书

本发明针对现有技术的局限性，提出了一种电力调度员语音行为防误方法和系统，通过构建调度语音行为防误数据库，所述调度语音行为防误数据库中包括用于监测电力调度员语音行为的触发节点、校核内容、结束节点，运用该调度语音行为防误数据库对采集调度电话中产生的语音行为数据以及其它操作行为数据进行监控校验，一旦触发节点，即进行调度电话语音行为识别检测和规范性校核，若校核不合格则闭锁相关操作或发出告警，从而实现调度语音行为防误。同时，相关校核均在后台进行，除调度员语音行为校核不通过时需调度员进行相关确认外，无需调度员进行其他操作，不会给调度员增加工作负担，实现调度员语音行为的实时无感监护。

技术领域

本发明涉及电力调度员行为识别及智能监护的技术领域，更具体地，涉及一种电力调度员语音行为防误方法和系统。

背景技术

电力调度员在很多工作场景中都必须使用调度电话进行相关内容核实，若未进行相关电话核实或核实内容不规范即进行相关操作，可能会产生严重的后果，危害设备或人身安全。目前的实现方案是制作相关业务工作流程图或在相关系统页面设置提示选项，提醒调度员需要进行相关电话核实。

公告日2020-06-30，公告号为CN107121606B的中国申请专利：用于变电站操作及巡视的智能终端，公开了一种试图利用智能终端可以实现对巡视内容的实时把控和安全响应，从而实现运维人员行为规范化、程序化的方案。但该方案及其它现有技术仍有一定的局限性。

发明内容

针对现有技术的局限，本发明提出一种电力调度员语音行为防误方法和系统，本发明采用的技术方案是：

一种电力调度员语音行为防误方法，包括以下步骤：

构建调度语音行为防误数据库，所述调度语音行为防误数据库中包括用于监测电力调度员语音行为的触发节点、校核内容、结束节点；

实时采集调度电话中产生的语音行为数据以及运行监控系统、电网调度运行管理系统、调度智能指挥平台上产生的操作行为数据；判断所述操作行为数据中是否存在所述触发节点；

若所述操作行为数据中存在所述触发节点，记录所述语音行为数据中的调度语音信息，对所述调度语音信息进行智能语音识别，获取所述调度语音信息中的关键字段以及对话内容；

根据所述关键字段检索所述调度语音行为防误数据库中的校核内容，将所述对话内容与检索到的校核内容进行比对；

若所述对话内容的比对结果不合格，判断所述操作行为数据是否存在结束节点，若存在结束节点，将触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据转由人工校核；

对于所述对话内容的比对结果合格或通过所述人工校核的情况，准予电力调度员后续的执行权限。

相较于现有技术，本发明通过运用调度语音行为防误数据库对语音行为及其它操作行为进行监控，一旦触发节点，即进行调度电话语音行为识别检测和规范性校核，若校核不合格则闭锁相关操作或发出告警，从而实现调度语音行为防误。同时，相关校核均在后台进行，除调度员语音行为校核不通过时需调度员进行相关确认外，无需调度员进行其他操作，不会给调度员增加工作负担，实现调度员语音行为的实时无感监护。

作为一种优选方案，在所述调度语音行为防误数据库中，对于在设备复电前与现场电话进行核实确认的语音行为，对应的触发节点为检修单位在调度智能指挥平台上提出完工申请，对应的结束节点为在调度智能指挥平台上复电操作票开始下令操作，对应的校核内容包括：设备复电前是否与现场检修单涉及单位进行电话核实确认、是否按照规程规定进行五必核一确认、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。