[实用新型]自动售卖系统

说明书

本实用新型公开了一种自动售卖系统，包括存储区、分拣归集区、暂存区、提货台、分拣物流单元、中转物流单元、提货物流单元、购物终端、控制中心及网络服务器。本实用新型具有无人超市无导购、无收银、基于大数据和云计算技术的特点，又结合网络超市线上订购、客户自提与线下配送相结合的模式，兼具了二者的优点。克服了无人超市诚信体系不完善、人工智能技术要求高、需要人工整理陈列货架、消费者购物操作繁琐、运营的成本高等问题，克服了网络超市配货分拣耗时长、物流体系庞大、顾客无法即时与商家沟通等问题。本实用新型是一种全新的新零售方式，与现有较成熟的方式相比，能明显提高购物的便利性，并改善人们的购物体验。

技术领域

本实用新型涉及无人售货及物流技术领域，具体涉及到一种自动售卖系统。

背景技术

2016年10月，在云栖大会开幕式上，阿里巴巴创始人马云指出，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，由此激起新零售的浪潮。对于新零售，目前并没有统一的定义，但普遍认为，广义上的新零售就是应用互联网的先进思想和技术，对传统零售方式进行改进和创新，在最新的理念和思维的指导下，将商品和服务出售给最终消费者的所有活动。

无人超市是新零售时代的典型产物，准确来说是“无员工超市”，是一种介于专卖店和自助售货机之间的无人营销方式，是为了应对高房租、高人工成本和省去结算排队等而产生的一种新零售，具有无导购、无收银、基于大数据和云计算等新技术等特征。与传统零售相比，无人超市具有人工成本低、购物体验好、消费者信息获取方便、便于规模化扩张等优点，（非专利文献1）；但也存在注册流程复杂、年长消费者不便操作、诚信体系不完善、人工智能技术仍需改进、运营的成本过高等问题，（非专利文献2）。

网络超市是对线下超市完全重构的新零售业态，盒马鲜生是其中的典型，盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。盒马生鲜的优势主要体现在（非专利文献3）：其一，重塑消费者对产品质量的认知，人们通过对线下门店产品的认同而愿意选择线上购买；其二，对于附近的消费者可以实现快速销售；其三，加强与客户的互动，盒马鲜生通过绑定APP 的推广模式，加强了客户粘性。但其缺点也很明显：一是获取订单后需要配货，现有的配货分拣装置（专利文献1）多为半自动设备，仍需要大量人工，而且需要较大的仓储空间；二是需要建立物流体系，物流团队素质良莠不齐，三是顾客获得商品后无法即时与商家沟通，易产生矛盾。

有鉴于此，申请人针对上述新零售方式未臻完善所导致的缺失及不便，深入构思，研究开发出本实用新型。

非专利文献1：邓文豪．新零售—无人超市对传统零售业的冲击与启示。

非专利文献2：张培培，谢宏武．无人超市的发展和研究。

非专利文献3：钟旺．盒马鲜生：探索未来新零售模式。

非专利文献4：焦辉，于燕．网络超市构建与实施方案研究。

非专利文献5：程子珍．基于微信小程序的网上购物系统的设计与实现。

专利文献1：CN108367863A。

实用新型内容

为了克服现有新零售方式的上述缺陷，改善人们的购物体验，并提高购物的便利性，本实用新型提供了一种自动售卖系统。

本实用新型采用的技术方案如下：