[实用新型]一种基于多模型融合的95598客户诉求处理设备有效
| 申请号： | 202020212414.1 | 申请日： | 2020-02-26 |
| 公开（公告）号： | CN211087304U | 公开（公告）日： | 2020-07-24 |
| 发明（设计）人： | 朱龙珠;田诺;张全;王秀春;柳薇;杨菁;王慧;徐青;张烁;王祥;李铮;那辰星;赵成文;苗松;李魁雨;孔令华 | 申请（专利权）人： | 国家电网有限公司客户服务中心 |
| 主分类号： | G06Q50/06 | 分类号： | G06Q50/06;G06Q30/00;G06F16/332;G06F16/33;G06F1/16;G06F3/02;G06K7/00 |
| 代理公司： | 西安汇智创想知识产权代理有限公司 61247 | 代理人： | 张亚玲 |
| 地址： | 300309 天*** | 国省代码： | 天津;12 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 基于 模型 融合 95598 客户 诉求 处理 设备 | ||
1.一种基于多模型融合的95598客户诉求处理设备，其特征在于：包括壳体(1)，壳体(1)上设有显示屏(2)，显示屏(2)一侧设有功能按键，显示屏(2)另一侧设有指纹录入装置(3)、IC卡读取装置(4)，显示屏(2)上方设有摄像头(5)，壳体(1)侧壁设有I/O接口(7)、电源接口、扬声器(6)、麦克风，壳体(1)内设有与显示屏(2)、指纹录入装置(3)、IC卡读取装置(4)、摄像头(5)、I/O接口(7)、电源接口、扬声器(6)、麦克风连接的主板，主板上设有中央处理器、通讯模块、存储模块，主板通过通讯模块与云服务器连接。
2.根据权利要求1所述一种基于多模型融合的95598客户诉求处理设备，其特征在于：所述IC卡读取装置(4)包括非接触式IC卡、身份证读取装置和接触式IC卡读取装置(4)。
3.根据权利要求2所述一种基于多模型融合的95598客户诉求处理设备，其特征在于：所述I/O接口(7)包括网线接口、USB接口，壳体(1)侧壁还设有耳麦接口。
4.根据权利要求3所述一种基于多模型融合的95598客户诉求处理设备，其特征在于：壳体(1)下端的侧壁设有键盘放置槽，键盘放置槽内设有滑槽，滑槽上设有滑轨(8)，滑轨(8)与滑槽为滑动连接，滑轨(8)端部铰接有固定板(9)，固定板(9)与滑轨(8)的铰接轴上设有紧固螺栓，固定板(9)上设有键盘(10)，键盘(10)与主板连接。
5.根据权利要求4所述一种基于多模型融合的95598客户诉求处理设备，其特征在于：壳体(1)内设有电池和单据打印机，单据打印机、电池与主板连接，单据打印机的单据打印出口(11)设置在显示器的左侧。
6.根据权利要求1至5任一所述一种基于多模型融合的95598客户诉求处理设备，其特征在于：所述显示屏(2)为触控显示屏(2)，壳体(1)侧壁设有电容笔。
7.根据权利要求6所述一种基于多模型融合的95598客户诉求处理设备，其特征在于：通讯模块包括蓝牙模块、WiFi模块、5G通讯模块。
8.根据权利要求6所述一种基于多模型融合的95598客户诉求处理设备，其特征在于：壳体(1)下表面设有固定挂板。
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