[实用新型]一种服务于线下保险门店的智能语音播放设备

权利要求书

1.一种服务于线下保险门店的智能语音播放设备，其特征在于，包括：外壳、置于外壳内控制装置、置于外壳内且用于传输信号的信号传输组件、置于外壳内的信息采集组件、置于外壳内的播报组件、置于外壳内且用于提供电能的电源、置于外壳内的自配置话术装置、以及置于外壳内的存储组件；所述控制装置分别与所述信号传输组件、信息采集组件、播报组件、电源和自配置话术装置电连接，用于控制设备的运行；所述信息采集组件还与所述存储组件电连接，所述信息采集组件用于采集用户语音信息，所述存储组件用于储存信息采集组件所采集到的用户信息；所述自配置话术装置还分别与所述信号传输组件、信息采集组件和播报组件电连接，所述自配置话术装置用于生成回应客户语音信息的对话内容，所述播报组件用于播报自配置话术装置生成的对话内容。

2.根据权利要求1所述的服务于线下保险门店的智能语音播放设备，其特征在于，所述外壳包括可相互扣合连接的上壳和底座，所述上壳和底座共同构成一个安装腔，所述控制装置、信号传输组件、信息采集组件、播报组件、电源、自配置话术装置和存储组件分别安装于所述安装腔内；

所述上壳对应所述电源的位置还设置有电源接口，所述电源与所述电源接口电连接，所述电源通过所述电源接口连接外接电源；

所述上壳对应所述信息采集组件的位置还设置有采集窗口，便于信息采集组件采集用户语音信息，提高信息的清晰度；

所述上壳的顶部还设置有播报窗口。

3.根据权利要求1所述的服务于线下保险门店的智能语音播放设备，其特征在于，所述控制装置为微控制器，起到控制设备运行的作用。

4.根据权利要求3所述的服务于线下保险门店的智能语音播放设备，其特征在于，所述信号传输组件包括蓝牙收发器和WiFi收发器；所述蓝牙收发器分别与所述微控制器和自配置话术装置电连接，所述蓝牙收发器与上位机通过蓝牙连接的方式实现通讯连接，从而上位机可通过蓝牙通讯的方式对自配置话术装置进行话术升级；所述WiFi收发器分别与所述微控制器和自配置话术装置电连接，所述WiFi收发器与上位机通过WiFi连接的方式实现通讯连接，从而上位机可通过WiFi通讯的方式对自配置话术装置进行话术升级。

5.根据权利要求3所述的服务于线下保险门店的智能语音播放设备，其特征在于，所述信息采集组件包括收音器，所述收音器分别与所述微控制器、存储组件和自配置话术装置电连接，应用时通过收音器的动作实现采集用户语音的操作。

6.根据权利要求5所述的服务于线下保险门店的智能语音播放设备，其特征在于，所述存储组件包括若干个用户信息存储器，每个所述用户信息存储器均与所述收音器电连接，用于储存收音器所采集到的用户语音信息。