[实用新型]一种电话呼叫转移接入智能语音自动接听的系统有效

专利信息
申请号: 202022774330.X 申请日: 2020-11-25
公开(公告)号: CN213754624U 公开(公告)日: 2021-07-20
发明(设计)人: 徐杨军 申请(专利权)人: 江苏楷文电信技术有限公司
主分类号: H04M3/54 分类号: H04M3/54;H04M1/64;G10L15/00;G10L15/02
代理公司: 暂无信息 代理人: 暂无信息
地址: 213000 江苏省常州市武进区武进国家高新*** 国省代码: 江苏;32
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摘要:
搜索关键词: 一种 电话 呼叫转移 接入 智能 语音 自动 接听 系统
【权利要求书】:

1.一种电话呼叫转移接入智能语音自动接听的系统,包括接入模块(1)、中央处理模块(2)、方言识别模块(3)、呼叫转移模块(4)与智能语音接听模块(5),其特征在于:所述接入模块(1)的输出端电性连接在中央处理模块(2)的输入端上,所述中央处理模块(2)与方言识别模块(3)之间双向电性连接,所述中央处理模块(2)的输出端的输出端电性连接在呼叫转移模块(4)的输入端上,所述呼叫转移模块(4)的输出端电性连接在智能语音接听模块(5)的输入端上;

所述方言识别模块(3)包含有提取模块(31)、音素序列获取模块(32)、比对模块(33)、存储模块(34)与方言确定模块(35),所述提取模块(31)的输入端与中央处理模块(2)之间电性连接,所述提取模块(31)的输出端电性连接在音素序列获取模块(32)的输入端上,所述音素序列获取模块(32)的输出端电性连接在比对模块(33)的输入端上,所述存储模块(34)的输出端电性连接在比对模块(33)的输入端上,所述比对模块(33)的输出端电性连接在方言确定模块(35)的输入端上,所述方言确定模块(35)的输出端电性连接在中央处理模块(2)上。

2.根据权利要求1所述的一种电话呼叫转移接入智能语音自动接听的系统,其特征在于:所述呼叫转移模块(4)包含有呼叫反馈信息接收模块(41)、呼叫转移信息查询模块(42)、连接关系建立模块(43)与呼叫转移请求发送模块(44),所述呼叫反馈信息接收模块(41)的输入端电性连接在中央处理模块(2),所述呼叫反馈信息接收模块(41)的输出端电性连接在呼叫转移信息查询模块(42)上,所述呼叫转移信息查询模块(42)的输出端电性连接在连接关系建立模块(43)上,所述连接关系建立模块(43)的输出端电性连接在呼叫转移请求发送模块(44)上,所述呼叫转移请求发送模块(44)的输出端电性连接在智能语音接听模块(5)上。

3.根据权利要求1所述的一种电话呼叫转移接入智能语音自动接听的系统,其特征在于:所述存储模块(34)与中央处理模块(2)之间双向信号连接。

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