[发明专利]紧急情况事件检测与响应系统

说明书

紧急情况事件检测和响应系统检测与用户相关联的事件的发生并且发起紧急情况响应流程。用户可以与可穿戴设备相关联并且在他的家中具有基站和包含能够检测紧急情况事件的传感器的便携式或固定无线设备。紧急情况事件可以基于来自用户的语音或非语音音频输入、可穿戴设备、基站和/或便携式或固定无线设备的数据监控、或通过物理按钮按压而被检测。响应于确定紧急情况事件已经发生，系统通过通知呼叫中心并且联系与用户相关联的一个或多个看护方来触发紧急情况响应流程。看护方可以访问响应系统应用以接收关于检测到的紧急情况的更新并且联系用户和/或与呼叫中心相关联的提供方。

对相关申请的交叉引用

本申请要求于2019年4月12日提交的美国临时申请62/833,522的权益，其全部内容通过引用并入本文。

技术领域

所描述的实施例涉及紧急情况事件的检测，特别是检测和响应影响用户的紧急情况事件，以及发起响应流程以向用户提供援助。

背景技术

许多老年人在他们的住所中单独生活。这意味着可能发生诸如突发疾病、跌倒或其他伤害等医疗紧急情况的重大风险，致使受害者无法获得快速援助——例如，通过能够拨打电话或吸引路人的注意。已经做出了一些尝试来应对该挑战，诸如通过向人们提供可以被人物理激活以请求监控机构的援助的设备。

发明内容

紧急情况事件检测和响应系统检测与系统的用户相关联的紧急情况事件的发生并且基于检测的紧急情况来发起紧急情况响应流程。响应系统的用户(在本文中也被称为护理接受方)可以与可穿戴设备相关联并且可以在他或她的家中具有基站和一个或多个可移动或固定无线设备，该无线设备包含能够检测紧急情况事件的传感器。紧急情况事件可以基于来自用户的语音或非语音音频输入、由可穿戴设备、基站和/或可移动或固定无线设备的数据监控、或通过物理按钮按压中的一个或多个而被检测。响应于检测到紧急情况事件已经发生，并且在一些实施例中，响应于确认与用户的紧急情况事件，系统通过通知呼叫中心并且联系与用户相关联的一个或多个看护方来触发紧急情况响应流程。看护方可以访问响应系统应用以接收关于所检测的紧急情况的更新并且联系用户和/或与呼叫中心相关联的提供方。

具体实施方式

图1图示了根据实施例的紧急情况响应系统100的框图。使用用户客户端设备110、看护方客户端设备120和紧急情况响应提供方客户端设备130的一个或多个用户经由网络140来与响应系统150通信。在备选配置中，不同的和/或附加的组件可以被包括在紧急情况响应系统100。

用户客户端设备110、看护方客户端设备120和紧急情况响应提供方客户端设备130是能够接收被动或主动用户输入以及经由网络140来发送和/或接收数据的计算设备。在一个实施例中，客户端设备110、120和130是诸如台式或膝上型计算机的常规计算机系统，被配置为实现本文所描述的方法。备选地，客户端设备110、120和130可以是具有计算机功能性的其他设备，诸如个人数字助理(PDA)、移动电话、智能电话、专用设备、物联网(IoT)设备或其他合适的设备。客户端设备110、120和130被配置为经由网络140来与响应系统150通信。

响应系统150可以使用任何多种通信标准、协议和技术，包括但不限于全球移动通信系统(GSM)、增强型数据GSM环境(EDGE)、高速下行链路分组接入(HSDPA)、宽带码分多址(W-CDMA)、码分多址(CDMA)、时分多址(TDMA)、无线保真(Wi-Fi)(例如，IEEE 802.11)、ZigBee、Z-Wave、低功耗广域网(LPWAN)、窄带物联网(NB-IoT)、互联网协议语音(VoIP)、Wi-MAX、电子邮件协议(例如，互联网消息访问协议(IMAP)和/或邮局协议(POP))、即时消息收发(例如，可扩展消息收发和在线协议(XMPP)、用于即时消息收发和在线杠杆扩展的会话发起协议(SIMPLE)、和/或即时消息收发和在线服务(IMPS))和/或短消息服务(SMS))，或任何其他合适的通信协议。在一个实施例中，紧急情况响应系统100的组件可以在使用Wi-Fi和LTE协议之间交替。