[发明专利]用于跨真实和增强现实的自适应对话管理的系统和方法

权利要求书

1.一种在至少一个机器上实现的用于管理用户机器对话的方法，所述机器包括至少一个处理器、存储器和能够连接到网络的通信平台，所述方法包括：

接收与涉及用户的对话场景中的用户机器对话相关的信息，所述用户机器对话由对话管理器按照初始对话策略管理；

基于所述信息，适应初始对话策略以生成更新的对话策略；

基于更新的对话策略，确定用户机器对话是否要在具有在对话场景中呈现的虚拟场景的增强对话现实中继续；以及

响应于用户机器对话要在增强对话现实中继续的确定，激活虚拟代理管理器以创建增强对话现实并管理其中的用户机器对话。

2.按照权利要求1所述的方法，其中与用户相关的信息包括下述至少之一：

基于用户的话语获得的口语理解结果；和

来自信息状态的数据，包括下述至少之一：

用户简档，

用户的状态的表示；

对话历史；

对话语境表示，和

与用户机器对话关联的对话策略的表示。

3.按照权利要求1所述的方法，其中与对话场景相关的信息包括一个或多个模态的关于对话场景的周围环境的数据。

4.按照权利要求1所述的方法，其中虚拟场景包括下述至少之一：

基于所述信息创建的虚拟代理，用于按照指定对话策略在虚拟场景中执行指定对话任务；和

要在虚拟场景中呈现的至少一个虚拟对象，其中

所述指定对话任务是基于更新的对话策略确定的，

所述指定对话策略是按照所述指定对话任务生成的，并且

所述虚拟代理在基于指定对话策略执行指定对话任务时由所述虚拟代理管理器管理。

5.按照权利要求4所述的方法，其中所述至少一个对象

是基于所述信息选择和/或呈现的；

由所述虚拟代理用于在增强对话现实中对于所述用户执行所述指定对话任务。

6.按照权利要求1所述的方法，还包括在虚拟代理管理器被调用时，暂停所述对话管理器管理用户机器对话。

7.按照权利要求1所述的方法，还包括

从所述虚拟代理管理器接收指示虚拟场景中的用户机器对话完成的释放信号；

在接收到所述释放信号时暂停所述虚拟代理管理器；以及

在释放所述虚拟代理管理器时，恢复所述对话管理器来管理用户机器对话。

8.一种用于管理用户机器对话的系统，包括：

对话管理器，所述对话管理器被配置成接收与涉及用户的对话场景中的用户机器对话相关的信息，其中用户机器对话是按照初始对话策略管理的；

信息状态更新器，所述信息状态更新器被配置成基于所述信息更新信息状态，以便利存储在所述信息状态中的初始对话策略的适应，从而生成更新的对话策略；以及

对话管理器还被配置成

基于更新的对话策略，确定用户机器对话是否要在具有在对话场景中呈现的虚拟场景的增强对话现实中继续，以及

响应于用户机器对话要在增强对话现实中继续的确定，激活虚拟代理管理器以创建增强对话现实并管理其中的用户机器对话。

9.按照权利要求8所述的系统，其中与用户相关的信息包括下述至少之一：

基于用户的话语获得的口语理解结果；和

来自信息状态的数据，包括下述至少之一：

用户简档，

用户的状态的表示；

对话历史；

对话语境表示，和

与用户机器对话关联的对话策略的表示。

10.按照权利要求8所述的系统，其中与对话场景相关的信息包括一个或多个模态的关于对话场景的周围环境的数据。