[发明专利]用于促进产品研发的系统、方法和用户界面

权利要求书

1.一种方法，包括：

在具有一个或多个处理器和存储器的设备上：

在第一用户界面区域中提供用于选择产品研究数据的多个过滤器，其中，所述多个过滤器至少包括对应于一个或多个选定产品集合的第一过滤器和对应于一个或多个选定数据源的第二过滤器；

通过所述第一用户界面区域接收显示针对相应产品集合的综合情绪评价的请求，所述相应产品集合与所述第一用户界面区域中的第一过滤器和第二过滤器的相应用户选定值对应；以及

响应于通过所述第一用户界面区域接收到所述显示针对相应产品集合的综合情绪评价的请求：

获得对与所述第一过滤器和所述第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行主题提取的结果；

获得对与所述第一过滤器和所述第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行情绪分析的结果；以及

在第二用户界面区域中呈现所述相应产品集合的综合情绪评价，其包括在对与所述第一过滤器和所述第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行主题提取的结果中，对于多个排名靠前的主题中的每一个，正面客户情绪的定量度量的第一视觉表示邻近于负面客户情绪的定量度量的第二视觉表示。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，对于所述多个排名靠前的主题中的相应主题，所述正面客户情绪的定量度量的第一视觉表示由对应于所述相应主题的相应代表词标记，且所述第一视觉表示以对应于相应频率的视觉特征显示，所述相应频率是所述代表词出现在与所述相应主题对应的具有正面客户情绪的选定产品研究数据的第一子集中的频率，其中，所述相应频率不包括所述代表词在所述具有正面客户情绪的选定产品研究数据的第二子集中的所有出现。

3.根据权利要求1所述的方法，包括：

在第三用户界面区域中显示一个或多个正聚类，其中，所述一个或多个正聚类中的相应正聚类由对应于所述相应正聚类的选定主题的代表词标记，并由多个属性词标记，所述多个属性词出现在与对应于所述相应正聚类的选定主题的代表词相同的上下文中。

4.根据权利要求1所述的方法，包括：

响应于用户请求分析针对所述选定产品研究数据具有负面情绪的数据：

根据所述选定产品研究数据的、对应于相应主题的负面情绪的那一部分，呈现在所述选定产品研究数据的、对应于相应主题的负面情绪的那一部分中存在的所述相应主题的多个子主题；以及

针对所述多个子主题中的每一个，显示来自所述选定产品研究数据的那一部分的一个或多个代表性评价。

5.根据权利要求1所述的方法，包括：

对于相应主题，在所述选定产品研究数据的、使用对应于一个或多个选定产品集合的第一过滤器识别的那一部分中识别多个产品子组；以及

显示对应于所述多个产品子组中的相应子组的视觉表示，其中，所述视觉表示具有第一视觉特征、第二视觉特征和第三视觉特征，所述第一视觉特征对应于基于对所述选定产品研究数据的、对应于相应主题和相应子组的相应部分进行情绪分析的结果而计算的平均情绪值，所述第二视觉特征对应于所述选定产品研究数据的相应部分中的总评价量，以及所述第三视觉特征对应于在所述选定产品研究数据的相应部分中的总评价量之中，针对相应主题和相应子组的主题提及总数，所述选定产品研究数据的相应部分对应于所述多个产品子组中的相应子组和相应主题。

6.根据权利要求1所述的方法，包括：

在第四用户界面区域中接收用户在与主题模式相关联的第一选项和与关键词模式相关联的第二选项之间的选择；

根据对用户选择对应于所述第一选项的确定，并响应于显示所述综合情绪评价的请求，在所述第二用户界面区域中，基于从所述选定产品研究数据提取的主题来呈现所述综合情绪评价，所述综合情绪评价包括排名靠前的主题和针对所述排名靠前的主题中的每一个的客户情绪的相应视觉表示；以及

根据对用户选择对应于所述第二选项的确定，并响应于显示所述综合情绪评价的请求，在所述第二用户界面区域中呈现所述综合情绪评价，所述综合情绪评价包括多个关键词和从所述选定产品研究数据提取的、分别与所述多个关键词相关联的情绪词的相应视觉表示。