[发明专利]处理用户请求的方法、装置、设备和计算机可读介质

权利要求书

1.一种处理用户请求的方法，其特征在于，包括：

接收一个或多个用户请求；

将所述用户请求组成用户请求矩阵，采用人工智能模型处理所述用户请求矩阵；

将所述人工智能模型输出的所述用户请求矩阵的处理结果矩阵，拆分为多个用户请求处理结果；

针对用户反馈所述用户请求处理结果。

2.根据权利要求1所述处理用户请求的方法，其特征在于，所述将所述用户请求组成用户请求矩阵，采用人工智能模型处理所述用户请求矩阵，包括：

基于预设时延确定处理请求数量；

将所述用户请求转换为用户请求向量；

依据所述处理请求数量和所述用户请求向量，得到所述用户请求矩阵，并采用人工智能模型处理所述用户请求矩阵。

3.据权利要求2所述处理用户请求的方法，其特征在于，所述依据所述处理请求数量和所述用户请求向量，得到所述用户请求矩阵，包括：

所述处理请求数量的所述用户请求向量，得到所述用户请求矩阵；

或，

将预设时间段内小于所述处理请求数量的所述用户请求向量，得到所述用户请求矩阵。

4.根据权利要求1所述处理用户请求的方法，其特征在于，所述将所述用户请求组成用户请求矩阵，采用人工智能模型处理所述用户请求矩阵，包括：

将所述用户请求组成用户请求矩阵后，通过工作节点采用人工智能模型处理所述用户请求矩阵，所述工作节点的状态是空闲；

更新所述工作节点的状态。

5.根据权利要求1所述处理用户请求的方法，其特征在于，所述将所述用户请求组成用户请求矩阵，采用人工智能模型处理所述用户请求矩阵，包括：

将所述用户请求组成用户请求矩阵后，通过工作节点采用人工智能模型处理所述用户请求矩阵；

所述工作节点的状态始终为忙碌，所述工作节点是随机确定的。

6.根据权利要求1所述处理用户请求的方法，其特征在于，所述将所述人工智能模型输出的所述用户请求矩阵的处理结果矩阵，拆分为多个用户请求处理结果，包括：

依据所述用户请求的标识，将所述人工智能模型输出的所述用户请求矩阵的处理结果矩阵，拆分为所述标识对应的用户请求处理结果。

7.根据权利要求1所述处理用户请求的方法，其特征在于，所述接收一个或多个用户请求，包括：

通过多线程网络库，接收一个或多个用户请求。

8.一种处理用户请求的装置，其特征在于，包括：

中转模块，用于接收并发送一个或多个用户请求；

输入模块，用于转发所述一个或多个用户请求；

计算模块，用于将所述用户请求组成用户请求矩阵，采用人工智能模型处理所述用户请求矩阵；将所述人工智能模型输出的所述用户请求矩阵的处理结果矩阵，拆分为多个用户请求处理结果；

输出模块，用于发送所述用户请求处理结果；

所述中转模块，还用于针对用户反馈所述用户请求处理结果。

9.一种处理用户请求的电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。