[发明专利]一种基于多源数据的订单处理方法及系统

说明书

本发明公开了一种基于多源数据的订单处理方法及系统，其中，所述方法包括：获得车险增值服务系统；获得用户端查询入口信息；获得第一用户的个人账号信息；登录所述车险增值服务系统；获得历史订单检索信息；获得第一订单检索输入信息；将所述历史订单检索信息和所述第一订单检索输入信息输入第一训练模型，获得所述第一用户的第一订单查询信息；根据所述第一订单查询信息获得第一订单查询结果；判断所述第一订单查询结果是否正常；若所述第一订单查询结果不正常，将所述第一订单查询结果发送至所述车险增值服务系统进行处理。解决了车险用户从不同的入口多次查看不同订单信息，使得订单操作使用不灵活，用户体验较差的技术问题。

技术领域

本发明涉及订单处理技术领域，尤其涉及一种基于多源数据的订单处理方法及系统。

背景技术

随着现代社会的发展和人们生活水平的不断提高，致使人们对自身生活水平的要求越来越高，“汽车”在人们生活中出现的次数也在频繁增加，在此基础上车辆保险是一项不可不提的重要系统，对于车险增值服务过程中的订单查询要求也变得越来越多元化。

但本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

现有车险增值服务过程中用户订单展示多采用独立展示，订单类别繁多，用户需要从不同的入口多次查看不同订单信息，用户使用非常不灵活，用户体验较差。

发明内容

本申请实施例通过提供一种基于多源数据的订单处理方法及系统，解决了车险用户从不同的入口多次查看不同订单信息，使得订单操作使用不灵活，用户体验较差的技术问题，达到了为车险用户提供统一的前端查询入口，以及类目丰富的订单信息，便于用户查询不同订单，提升用户满意度的技术效果。

本申请实施例提供了一种基于多源数据的订单处理方法，其中，所述方法包括：获得车险增值服务系统；根据所述车险增值服务系统获得用户端查询入口信息；根据所述用户端查询入口信息获得第一用户的个人账号信息；根据所述第一用户个人账号信息登录所述车险增值服务系统；获得所述第一用户在所述车险增值服务系统上的历史订单检索信息；获得所述第一用户的第一订单检索输入信息；将所述历史订单检索信息和所述第一订单检索输入信息输入第一训练模型，获得所述第一用户的第一订单查询信息；根据所述第一订单查询信息获得第一订单查询结果；判断所述第一订单查询结果是否正常；若所述第一订单查询结果不正常，将所述第一订单查询结果发送至所述车险增值服务系统进行处理。

另一方面，本申请还提供了一种基于多源数据的订单处理系统，其中，所述系统包括：第一获得单元：所述第一获得单元用于获得车险增值服务系统；第二获得单元：所述第二获得单元用于根据所述车险增值服务系统获得用户端查询入口信息；第三获得单元：所述第三获得单元用于根据所述用户端查询入口信息获得第一用户的个人账号信息；第一登录单元：所述第一登录单元用于根据所述第一用户个人账号信息登录所述车险增值服务系统；第四获得单元：所述第四获得单元用于获得所述第一用户在所述车险增值服务系统上的历史订单检索信息；第五获得单元：所述第五获得单元用于获得所述第一用户的第一订单检索输入信息；第一输入单元：所述第一输入单元用于将所述历史订单检索信息和所述第一订单检索输入信息输入第一训练模型，获得所述第一用户的第一订单查询信息；第六获得单元：所述第六获得单元用于根据所述第一订单查询信息获得第一订单查询结果；第一判断单元：所述第一判断单元用于判断所述第一订单查询结果是否正常；第一发送单元：所述第一发送单元用于若所述第一订单查询结果不正常，将所述第一订单查询结果发送至所述车险增值服务系统进行处理。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

通过为车险用户提供统一的车险增值服务系统的前端查询入口，以及根据用户的订单检索输入信息和历史订单检索信息获取准确的订单查询信息，达到了为用户提供可查询不同订单的统一的查询入口，便捷了用户的操作使用，提升了用户的体验感的技术效果。