[发明专利]生成保险案件公估报告的方法、装置以及存储介质

说明书

本申请公开了一种生成保险案件公估报告的方法、装置以及存储介质。其中，该方法包括：根据待分析的保险案件的案件信息，生成处理保险案件所需的调查任务；根据预设的分配规则，将调查任务分配至对应的调查人员；以及接收调查人员针对调查任务得到的调查结果，并根据调查结果生成与保险案件对应的公估报告。

技术领域

本申请涉及保险案件处理技术领域，特别是涉及一种生成保险案件公估报告的方法、装置以及存储介质。

背景技术

现有的保险案件一般都是由人工进行处理，例如：案件分析、任务分配以及报告生成都是由人工进行操作。然而，在面对大量的案件的情况下，需要耗费大量的人力成本。此外，随着保险案件类型的增加，通过人工的方式需要对同种类型的案件进行重复的处理，因此会进一步地浪费人力成本，并且可能因人工失误导致案件分析准确率下降。此外，通过人工处理案件的速度会下降，因此影响案件的完成周期，进而降低案件的时效性，影响企业的竞争力。

针对上述的现有技术中存在的通过人工的方式处理保险案件，会浪费大量的人力成本并且影响案件的完成效率的技术问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本公开的实施例提供了一种生成保险案件公估报告的方法、装置以及存储介质，以至少解决现有技术中存在的通过人工的方式处理保险案件，会浪费大量的人力成本并且影响案件的完成效率的技术问题。

根据本公开实施例的一个方面，提供了一种生成保险案件公估报告的方法，包括：根据待分析的保险案件的案件信息，生成处理保险案件所需的调查任务；根据预设的分配规则，将调查任务分配至对应的调查人员；以及接收调查人员针对调查任务得到的调查结果，并根据调查结果生成与保险案件对应的公估报告。

根据本公开实施例的另一个方面，还提供了一种存储介质，存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时由处理器执行以上任意一项所述的方法。

根据本公开实施例的另一个方面，还提供了一种生成保险案件公估报告的装置，包括：任务生成模块，用于根据待分析的保险案件的案件信息，生成处理保险案件所需的调查任务；任务分配模块，用于根据预设的分配规则，将调查任务分配至对应的调查人员；以及报告生成模块，用于接收调查人员针对调查任务得到的调查结果，并根据调查结果生成与保险案件对应的公估报告。

根据本公开实施例的另一个方面，还提供了一种生成保险案件公估报告的装置，包括：处理器；以及存储器，与处理器连接，用于为处理器提供处理以下处理步骤的指令：根据待分析的保险案件的案件信息，生成处理保险案件所需的调查任务；根据预设的分配规则，将调查任务分配至对应的调查人员；以及接收调查人员针对调查任务得到的调查结果，并根据调查结果生成与保险案件对应的公估报告。

在本公开实施例中，首先根据保险案件的案件信息生成调查任务，然后根据预设的分配规则将调查任务分配至对应的调查人员，最终根据调查结果生成与保险案件对应的公估报告。与现有的采用人工方式处理保险案件相比，本方案可以自动地对案件进行分析确定调查任务，并且可以按照规则自动的将案件分配至调查人员，最终生成公估报告。因此，达到了自动化处理保险案件的目的，实现了提高案件处理效率并且节省人力成本的技术效果。进而，解决了现有技术中存在的通过人工的方式处理保险案件，会浪费大量的人力成本并且影响案件的完成效率的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本公开的进一步理解，构成本申请的一部分，本公开的示意性实施例及其说明用于解释本公开，并不构成对本公开的不当限定。在附图中：

图1是用于实现根据本公开实施例1所述的方法的计算设备的硬件结构框图；

图2是根据本公开实施例1的第一个方面所述的生成保险案件公估报告的方法的流程示意图；

图3是根据本公开实施例1填写案件信息的界面的示意图；