[发明专利]一种工业问答方法、装置、系统、设备及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种工业问答方法、装置、系统、设备及存储介质，其中，该方法包括：获取用户输入的问题语句，并提取问题语句中的关键词，基于关键词确定业务类型；确定关键词匹配的备选问题语句集合，将备选问题语句集合中的问题语句进行展示；获取用户在备选问题语句中选择的第一目标问题语句，并在业务类型对应的数据集合中，确定与第一目标问题语句匹配的目标候选问题集合；在设定数据集合中，确定与第一目标问题语句匹配的其他候选问题集合；在目标候选问题集合和其他候选问题集合中确定与第一目标问题语句匹配的第二目标问题语句，查询第二目标问题语句对应的答案，并将答案进行输出，由此，可以提高答案精度，可以提高问答效率。

技术领域

本发明实施例涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种工业问答方法、装置、系统、设备及存储介质。

背景技术

工业问答系统是利用工业生产制造线和产品常见咨询问题的标准非结构化知识，结合知识质量的评分表示知识不确定性的方法，研发集用户数据采集、实时人机交互为一体的智能系统。

传统的工业问答系统在使用过程中，针对用户咨询的问题进行答复时，往往回复的答案精度比较低，问答效率较低。

发明内容

本发明实施例了提供一种工业问答方法、装置、系统、设备及存储介质，可以提高答案精度，可以提高问答效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种工业问答方法，包括：

获取用户输入的问题语句，并提取所述问题语句中的关键词，基于所述关键词确定业务类型；

确定所述关键词匹配的备选问题语句集合，将所述备选问题语句集合中的问题语句进行展示；

获取用户在所述备选问题语句中选择的第一目标问题语句，并在业务类型对应的数据集合中，确定与所述第一目标问题语句匹配的目标候选问题集合；

在设定数据集合中，确定与所述第一目标问题语句匹配的其他候选问题集合；

在所述目标候选问题集合和所述其他候选问题集合中确定与所述第一目标问题语句匹配的第二目标问题语句，查询所述第二目标问题语句对应的答案，并将所述答案进行输出。

第二方面，本发明实施例提供了一种工业问答装置，包括：

第一确定模块，用于获取用户输入的问题语句，并提取所述问题语句中的关键词，基于所述关键词确定业务类型；

第二确定模块，用于确定所述关键词匹配的备选问题语句集合，将所述备选问题语句集合中的问题语句进行展示；

第三确定模块，用于获取用户在所述备选问题语句中选择的第一目标问题语句，并在业务类型对应的数据集合中，确定与所述第一目标问题语句匹配的目标候选问题集合；

第四确定模块，用于在设定数据集合中，确定与所述第一目标问题语句匹配的其他候选问题集合；

查询模块，用于在所述目标候选问题集合和所述其他候选问题集合中确定与所述第一目标问题语句匹配的第二目标问题语句，查询所述第二目标问题语句对应的答案，并将所述答案进行输出。

第三方面，本发明实施例提供了一种工业问答系统，包括本发明实施例提供的装置，所述装置配置于计算引擎，所述系统还包括日志系统、可视化端以及业务监控端。

第四方面，本发明实施例提供了一种工业问答设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例提供的方法。