[发明专利]一种业务辅助方法、电子设备及可读存储介质

权利要求书

1.一种业务辅助方法，其特征在于，包括：

获取业务描述信息；

通过自然语言处理算法对所述业务描述信息进行分词，得到各个分词语；

在各个分词语中按照预设类别提取多个关键词；

根据各个所述关键词，通过语义分析算法对所述业务描述信息进行总结，得到业务总结信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各个所述关键词，通过语义分析算法对所述业务描述信息进行总结，得到业务总结信息，包括：

根据所述关键词确定匹配的总结模板；

将各个所述关键词按照所述总结模板进行组合排序，确定初始总结信息；

针对所述业务描述信息，通过语义分析算法对所述初始总结信息进行调整，得到业务总结信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在在各个分词语中按照预设类别提取多个关键词之后，还包括：

根据各个所述关键词，通过协同过滤算法在案件库中确定与所述业务描述信息匹配的历史业务信息；

根据所述历史业务信息与所述业务描述信息的相似度评分，将各所述历史业务信息进行排列显示。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在根据所述历史业务信息与所述业务描述信息的相似度评分，将各所述历史业务信息进行排列显示之后，还包括：

响应于用户指令，根据各个所述关键词以及所述业务总结信息，与业务知识库中的评判信息进行匹配，确定匹配的第一目标评判信息；

根据各个所述关键词与所述历史业务信息中的历史关键词进行匹配，得到多个第一目标历史关键词；

根据所述第一目标评判信息中的评判结果以及所述历史业务信息中与各个所述第一目标历史关键词匹配的历史业务结果，确定所述业务描述信息的预测业务结果以及对应的预测概率。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在根据所述历史业务信息与所述业务描述信息的相似度评分，将各所述历史业务信息的排列显示之后，还包括：

根据所述历史业务信息、所述业务总结信息以及知识图谱，确定待补充业务信息，并展示提供所述待补充业务信息的提示信息；

获取针对所述提示信息的业务描述补充信息；

根据所述业务描述补充信息更新所述业务描述信息，返回通过自然语言处理算法对业务描述信息进行分词的操作。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在根据所述历史业务信息与所述业务描述信息的相似度评分，将各所述历史业务信息的排列显示之后，还包括：

获取用户的搜索信息；

根据所述搜索信息与知识库中的评判信息进行匹配，确定匹配的第二目标评判信息；

根据所述搜索信息与所述历史业务信息中的历史关键词进行匹配，得到至少一个第二目标历史关键词；

根据所述第二目标评判信息中的评判结果以及所述历史业务信息中与所述第二目标历史关键词匹配的历史业务结果，确定与所述搜索信息对应的搜索结果。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

获取用户针对所述预测业务结果或者所述搜索结果反馈的修正结果；

根据所述修正结果对所述预测业务结果或者所述搜索结果进行修正得到最终业务结果；

根据所述业务总结信息以及所述最终业务结果，更新所述案件库。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务描述信息，包括：法律案件描述笔录；

所述在各个分词语中按照预设类别提取多个关键词，包括：

在各个分词语中提取具有法律属性特征、案件属性特征、案件程度描述特征以及案件性质特征的词语，并作为提取的关键词。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的方法。