[发明专利]提高物流末端配送效率的方法、系统、平台及电子设备

说明书

本发明公开了一种提高物流末端配送效率的方法，所述方法包括：获取待派送快递的快递信息，其中，所述快递信息至少包括收件人名称、收件人号码和收件人地址；外呼调度系统根据所述快递信息向所述待派送快递的收件人发起外呼获得外呼结果，其中，所述外呼结果至少包括所述收件人的配送意愿；基于所述配送意愿匹配相对应的配送需求并发送至快递员。

技术领域

本申请涉及物流领域，尤其涉及一种提高物流末端配送效率的方法、系统、平台及电子设备。

背景技术

随着电子商务的广泛应用，物流配送行业也发展迅速，但在快递末端配送的问题上，消费者却对配送服务不尽满意。一是市场上存在众多的智能快递柜及小店作为代收站，经常由于配送员不征得收件人同意就将快件送到代收站，导致产生额外费用或大件商品不经统一存放代收站导致收件人取件不方便；二是快递员为了征得客户同意，需要逐一电话咨询，效率又比较低下。

发明内容

本申请要解决的技术问题，在于提供一种提高物流末端配送效率的方法、系统、平台及电子设备，以解决现有物流末端配送灵活性较低的技术问题。

为实现上述目的，本申请采用下述技术方案：

第一方面，本申请提供一种提高物流末端配送效率的方法，所述方法包括：

获取待派送快递的快递信息，其中，所述快递信息至少包括收件人名称、收件人号码和收件人地址；

外呼调度系统根据所述快递信息向所述待派送快递的收件人发起外呼获得外呼结果，其中，所述外呼结果至少包括所述收件人的配送意愿；

基于所述配送意愿匹配相对应的配送需求并发送至快递员。

第二方面，本申请提供提高物流末端配送效率的系统，所述系统包括：

第一获取单元，用于获取待派送快递的快递信息，其中，所述快递信息至少包括收件人名称、收件人号码和收件人地址；

外呼调度系统，用于根据所述快递信息向所述待派送快递的收件人发起外呼获得外呼结果，其中，所述外呼结果至少包括所述收件人的配送意愿；

匹配单元，用于基于所述配送意愿匹配相对应的配送需求并发送至快递员。

第三方面，本申请提供一种提高物流末端配送效率的平台，所述平台包括：

物流系统，用于提供待派送快递的快递信息；

配送系统，所述配送系统包括：

第一获取单元，用于获取待派送快递的快递信息，其中，所述快递信息至少包括收件人名称、收件人号码和收件人地址；

外呼调度系统，用于根据所述快递信息向所述待派送快递的收件人发起外呼获得外呼结果，其中，所述外呼结果至少包括所述收件人的配送意愿；

匹配单元，用于基于所述配送意愿匹配相对应的配送需求并发送至快递员。

第四方面，本申请提供一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或指令集由所述处理器执行以实现如上述第一方面所述的提高物流末端配送效率的方法。

第五方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或指令集由处理器执行以实现上述第一方面所述的提高物流末端配送效率的方法。

本申请的有益效果是：本申请提供一种提高物流末端配送效率的方法、系统、平台及电子设备，通过获取待派送快递的快递信息基于外呼调度系统向收件人发起外呼，以获得收件人的配送意愿，并给予配送意愿匹配相对应的配送需求，提高了物流末端的配送效率和灵活性。

附图说明

图1为本申请一个实施例提供的一种提高物流末端配送效率的方法的流程示意图；