[发明专利]翻译订单推送方法及系统

权利要求书

1.一种翻译订单推送方法，其特征在于，包括：

根据预设过滤规则从资源池中筛选出与用户订单相匹配的备选翻译员，所述资源池中包括多个翻译员的个人信息；

根据所述备选翻译员的文档分值、服务分值、翻译速度分值和活跃度分值，获取所述备选翻译员的资源合适度分值；

对所述备选翻译员的资源合适度分值进行聚类，将聚类分值由高至低的顺序依次将所述用户订单推送给对应的备选翻译员。

2.根据权利要求1所述的翻译订单推送方法，其特征在于，所述根据所述备选翻译员的文档分值、服务分值、翻译速度分值和活跃度分值，获取所述备选翻译员的资源合适度分值，包括：

Y＝K₁*Xspeed+K₂*Xservice+K₃*Xactive+K₄*Xdocument；

其中，Xspeed表示所述翻译速度分值，Xservice表示所述服务分值，Xactive表示所述活跃度分值，Xdocument表示所述文档分值，K₁表示所述翻译速度分值对应的第一预设权重，K₂表示所述服务分值对应的第二预设权重，K₃表示所述活跃度分值对应的第三预设权重，K₄表示所述文档分值对应的第四预设权重。

3.根据权利要求1或2所述的翻译订单推送方法，其特征在于，所述翻译速度分值通过如下方式获得：

若所述备选翻译员对应的已完成订单数量超过预设数量阈值，则根据所述备选翻译员每一已完成订单的翻译时长和每一已完成订单的翻译字数，计算出每一已完成订单对应的实际翻译速度；

将所述备选翻译员每一已完成订单对应的实际翻译速度聚类成低档速度、中档速度和高档速度，将所述中档速度的平均速度作为所述备选翻译员的最终翻译速度。

4.根据权利要求3所述的翻译订单推送方法，其特征在于，还包括：

若所述备选翻译员对应的已完成订单数量不超过所述预设数量阈值，将预设标准速度作为所述备选翻译员的最终翻译速度。

5.根据权利要求1或2所述的翻译订单推送方法，其特征在于，所述服务分值通过如下方式获得：

根据所述备选翻译员对应的每一已完成订单的价值、每一已完成订单的类型、每一已完成订单的评价星级、每一已完成订单的评价内容和每一已完成订单的评价标签，得到每一已完成订单的评价分数；

根据每个不同的评价分数的数量占所有评价分数的总比例，获取每个不同的评价分数对应的权重；

根据每个不同的评价分数和每个不同的评价分数对应的权重，进行加权平均，获取所述备选翻译员对应的评价分值；

根据每一已完成订单的服务频次、每一已完成订单的服务质量和每一已完成订单的服务响应，进行加权平均，得到所述备选翻译员对应的沟通分值；

根据所述备选翻译员对应的评价分值和所述备选翻译员对应的沟通分值，得到所述备选翻译员对应的服务分值。

6.根据权利要求1或2所述的翻译订单推送方法，其特征在于，所述文档分值通过如下方式获得：

通过文档相似度算法，在历史资源库中获取所述备选翻译员对应的备选稿件，所述备选稿件为与所述用户订单中待翻译文本相似度高于预设相似度阈值的前N个稿件，所述历史资源库用于存储翻译员所有已完成订单中的历史稿件，其中，N0，且N为正整数；

根据每一备选稿件的稿件分值，获取所述备选翻译员的文档分值。

7.根据权利要求1或2所述的翻译订单推送方法，其特征在于，所述活跃度分值通过如下方式获得：

根据所述备选翻译员在每一预设时间段的浏览次数和点击次数，获取所述备选翻译员在每一预设时间段的活跃次数；

根每一预设时间段的活跃次数和所有预设时间段中的最大活跃次数，获取每一预设时间段的权重系数；

根据每一预设时间段的活跃次数和每一预设时间段的权重系数，获取每天的活跃次数；

根据所述备选翻译员前M天的活跃次数和前Q个小时活跃次数，获取所述备选翻译员的活跃分值，其中，M0，且M为正整数，Q0，且Q为正整数。