[发明专利]企业服务团队系统

说明书

本发明公开了企业服务团队系统，其技术方案要点是：包括员工操作系统、管理层操作系统、管理系统、云端服务器和管理控制系统，所述云端服务器与所述管理系统、所述管理控制系统通讯连接，通过员工操作系统，便于员工上班打卡签到，显示员工的出勤状况以及员工查询当日或者近期的工作任务内容以及工作任务所需要的重要资料和员工之间交流工作期间的任务，可以和成员及时沟通交流，预警可能发生的状况，通过管理层操作系统，便于了解管理层上班出勤的情况，了解员工业务完成的信息，及时将新产生的业务进行及时分配给以经完成业务的员工，通过管理系统，员工外出工作时，进行不间断的拍摄外部状况，及时了解员工所处的环境，有利于对员工的安全的保护。

技术领域

本发明涉及企业服务领域，具体涉及企业服务团队系统。

背景技术

现在，很多企业为了提高工作效率和增加业务成功率，往往会安排一些相关人员组成一个业务团队，来处理同一个业务。同一个团队中的员工外出工作时不能及时的得到其在团队中对应的位置和工作内容。

如授权公告号为CN107578220A的中国专利，其公开了一种基于云管理平台的企业运营管理系统，涉及企业信息管理技术领域。包括云端服务器、业务端和管理端；业务端与管理端均通过以太网与云端服务器连接；管理端通过云端服务器对业务端进行实时监测，并根据分析单元的数据进行业务优化。

上述的这种企业运营管理系统具有方便了业务员开展业务以及业务拓展，并通过管理端实时连接企业业务信息，及时优化企业业务的优点；但是上述的这种企业运营管理系统旧存在着一些缺点，如：没有为企业内部的员工提供了一个可以相互交流的平台，不方便工作业务团队间的联系和交流。

发明内容

本发明的目的在于提供企业服务团队系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

企业服务团队系统，包括员工操作系统、管理层操作系统、管理系统、云端服务器和管理控制系统，所述云端服务器与所述管理系统、所述管理控制系统通讯连接。

优选的，所述员工操作系统包括员工登录系统、员工查询系统和工作交流系统，所述员工登录系统包括员工图像采集系统和员工位置采集系统，用于员工上班打卡签到，显示员工的出勤状况，所述员工查询系统包括搜索系统和检索系统用于员工查询当日或者近期的工作任务内容以及工作任务所需要的重要资料，所述工作交流系统用于员工之间交流工作期间的任务，可以和成员及时沟通交流，预警可能发生的状况。

优选的，所述管理层操作系统包括管理层登录系统、业务查询系统和业务分配系统，所述管理层登录系统包括管理层图像采集系统和管理层位置采集系统，用于领导层上班打卡签到，显示领导层的出勤状况，所述业务查询系统用于了解员工业务完成的信息，所述业务分配系统对新产生的业务进行及时分配给以经完成业务的员工。

优选的，所述管理系统包括APP操作系统和远程监督系统，所述远程监督系统包括视频采集单元和远程定位单元，所述视频采集单元在员工外出工作时，进行不间断的拍摄外部状况，及时了解员工所处的环境，所述远程定位单元用于员工位置的定位，所述APP操作系统包括手机操作系统和PC操作系统，领导层通过手机手机操作系统和PC操作系统便于了解员工外出工作的状况。

优选的，所述云端服务器存储系统和分析系统，所述存储系统用于记录员工信息、客户信息、业务信息，所述分析系统通过存储系统记录的员工完成业务的信息进行分析，对员工进行考核评分。

优选的，所述管理控制系统包括指令发送系统和反馈系统，所述指令发送系统用于最高领导人员对通过所述云端服务器对管理层及员工下达指令，所述反馈系统用于管理层及员工的信息反馈，了解业务状况。

优选的，所述工作交流系统包括文件管理系统和邮件管理系统，所述文件接收系统用于处理业务时文件的发送和接收，所述邮件接收系统，用于员工和客户以及同事的交流。