[发明专利]业务处理方法、装置及设备

权利要求书

1.一种业务处理方法，所述方法应用于配送方客户端，所述方法包括：

检测到提货功能被触发，其中，所述提货功能用于表征配送方已获取到供应方提供的至少一种被配送对象；

获取所述配送方所处的位置信息和所述配送方获取所述被配送对象的时间信息，若所述位置信息和时间信息满足设置条件，提供针对所述被配送对象的异常上报触发功能；其中，所述设置条件包括：所述配送方所处位置的位置信息在与所述供应方的交互范围内，且所述配送方获取所述被配送对象的时长在设定时长内；

若检测到所述异常上报触发功能被触发，触发执行对所述被配送对象的异常处理流程。

2.根据权利要求1所述的方法，所述若所述配送方所处位置的位置信息在与所述供应方的交互范围内，且所述配送方获取所述被配送对象的时长在设定时长内，提供针对所述被配送对象的异常上报触发功能，包括：

获取所述配送方所处位置的位置信息以及获取所述供应方所处位置的位置信息，并确定所述配送方与所述供应方的距离；

在检测到提货功能被触发后计时，以确定所述配送方获取所述被配送对象的时长；

若所述距离小于设定距离阈值，且所述时长小于设定时长阈值，提供针对所述被配送对象的异常上报触发功能。

3.根据权利要求1所述的方法，所述触发执行对所述被配送对象的异常处理流程，包括：

通过所述异常上报触发功能获取异常的被配送对象的对象信息，将获取的对象信息发送给服务端，以供服务端触发供应方客户端根据所述对象信息执行异常处理流程。

4.根据权利要求3所述的方法，还包括：

通过服务端接收所述供应方客户端对所述被配送对象的异常处理流程的执行进度信息，并展示所述执行进度信息。

5.根据权利要求3所述的方法，在触发执行对所述被配送对象的异常处理流程后，所述方法还包括：

接收异常处理的终止消息并展示，所述终止消息是服务端在设定终止时间内未获取到所述供应方客户端的异常处理结果后发送的，所述终止消息用于触发执行配送方的配送处理流程。

6.根据权利要求1所述的方法，所述异常上报触发功能包括如下至少一种：

被配送对象损坏上报子功能、被配送对象补货上报子功能或拍照上传子功能。

7.根据权利要求1所述的方法，所述设定时长基于被配送对象的类别和/或数量而确定。

8.根据权利要求1所述的方法，所述异常上报触发功能至少包括如下两种控件：选取出现异常的被配送对象的触发控件和用于确认将异常的被配送对象进行上报的触发控件。

9.根据权利要求1所述的方法，还包括：在提供所述异常上报触发功能后，若所述位置信息和时间信息不满足所述设置条件，屏蔽所述异常上报触发功能。

10.根据权利要求4所述的方法，所述执行进度信息包括供应方的补给信息；所述方法还包括：

在展示所述补给信息时，还提供有对供应方补给的被配送对象的确认功能，在检测到所述确认功能被配送方触发后，触发执行配送方的配送业务处理流程。

11.一种业务处理装置，所述装置应用于配送方客户端，所述装置包括：

检测模块，用于：检测到提货功能被触发，其中，所述提货功能用于表征配送方已获取到供应方提供的至少一种被配送对象；

提供模块，用于：获取所述配送方所处的位置信息和所述配送方获取所述被配送对象的时间信息，若所述位置信息和时间信息满足设置条件，提供针对所述被配送对象的异常上报触发功能；其中，所述设置条件包括：所述配送方所处位置的位置信息在与所述供应方的交互范围内，且所述配送方获取所述被配送对象的时长在设定时长内；

触发模块用于：若检测到所述异常上报触发功能被触发，触发执行对所述被配送对象的异常处理流程。