[发明专利]一种异常日志分析方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种异常日志分析方法，其特征在于，所述方法包括：

获取日志文本，所述日志文本为系统错误或应用程序运行错误时自动生成的异常日志；

从经验库的问题集合中逐个提取问题，并确定与所述问题一一对应的问题特征链，所述问题集合中包括至少一个用于匹配异常日志的问题，所述问题特征链中至少包括两个有序设置的特征；

将所述问题特征链中的特征按照预设顺序依次与所述日志文本进行匹配；

在所述问题特征链中的任一特征无法与所述日志文本成功匹配时，或，在所述日志文本与所述问题特征链中的全部特征均完成匹配时，停止所述日志文本与所述问题特征链的匹配，并计算所述日志文本在所述问题特征链中匹配到的特征的累计数量；

将所述累计数量与所述问题特征链中特征的总数量的比值确定为所述日志文本与所述问题特征链的匹配度；在匹配度大于等于预设匹配度时，确定所述累计数量满足第二预设条件；

在累计数量满足第二预设条件时，将与所述问题特征链对应的问题确定为与所述日志文本匹配的目标问题。

2.根据权利要求1所述的异常日志分析方法，其特征在于，所述方法还包括：

预先在经验库中添加与每个所述问题对应的解决方案；

将与所述目标问题对应的解决方案确定为与所述日志文本匹配的目标解决方案。

3.根据权利要求1所述的异常日志分析方法，其特征在于，所述将所述问题特征链中的特征按照预设顺序依次与所述日志文本进行匹配包括：

将所述问题特征链中的第一个特征与所述日志文本进行匹配；

若匹配成功，将所述问题特征链中的下一个特征与所述日志文本进行匹配，通过多次迭代，将所述问题特征链中的特征逐一与所述日志文本进行匹配。

4.根据权利要求1所述的异常日志分析方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述经验库中的所有所述问题特征链的匹配度均小于预设匹配度时，按照匹配度由高到低的顺序对与各个所述问题特征链对应的所述问题进行排列，得到与所述日志文本相关的问题列表；

在显示界面上显示所述问题列表；或，

在匹配度大于等于预设匹配度时，在显示界面显示与所述日志文本匹配的目标问题。

5.根据权利要求 1 所述的异常日志分析方法，其特征在于，在所述获取日志文本的步骤之前，所述方法还包括：

在所述经验库中设置问题集合，所述问题集合中包括至少一个用于匹配异常日志的问题；

在所述经验库中设置与所述问题一一对应的问题特征链，每个所述问题特征链中至少包括两个有序设置的特征。

6.一种异常日志分析装置，其特征在于，所述装置包括：

日志获取模块，用于获取日志文本，所述日志文本为系统错误或应用程序运行错误时自动生成的异常日志；

数据提取模块，用于从经验库的问题集合中逐个提取问题，并确定与所述问题一一对应的问题特征链，所述问题集合中包括至少一个用于匹配异常日志的问题，

所述问题特征链中至少包括两个有序设置的特征；

匹配模块，用于将所述问题特征链中的特征按照预设顺序依次与所述日志文本进行匹配；

累计数量确定模块，用于在所述问题特征链中的任一特征无法与所述日志文本成功匹配时，或，在所述日志文本与所述问题特征链中的全部特征均完成匹配时，停止所述日志文本与所述问题特征链的匹配，并计算所述日志文本在所述问题特征链中匹配到的特征的累计数量；

目标问题确定模块，用于将所述累计数量与所述问题特征链中特征的总数量的比值确定为所述日志文本与所述问题特征链的匹配度；在匹配度大于等于预设匹配度时，确定所述累计数量满足第二预设条件，并用于在累计数量满足第二预设条件时，将与所述问题特征链对应的问题确定为与所述日志文本匹配的目标问题。

7.一种用于异常日志分析的设备，其特征在于，所述设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有程序，所述程序由所述处理器加载并执行以实现如权利要求1-5任一所述的异常日志分析方法。

8.一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有程序，所述程序由处理器加载并执行如权利要求1-5任一所述的异常日志分析方法。