[发明专利]呼叫失败时的处理方法及装置

说明书

本发明提供了一种呼叫失败时的处理方法及装置，属于数据业务技术领域。呼叫失败时的处理方法，由主叫用户归属的第一应用服务器执行，所述方法包括：获取被叫用户设置的多媒体信息；若主叫用户呼叫被叫用户失败，将所述被叫用户设置的多媒体信息推送给所述主叫用户；接收所述主叫用户针对所述多媒体信息的反馈信息。本发明的技术方案能够提升主叫用户的通话体验。

技术领域

本发明涉及数据业务技术领域，特别是指一种呼叫失败时的处理方法及装置。

背景技术

在通信系统中，特别是无线通信网络中，因为用户移动脱离服务区、用户忙/不方便接听、用户已经关机等各种原因，被叫用户不能接通电话。主叫用户因为不知道被叫在什么时候可以接通，往往采取过一段时间重复拨打被叫的方式，但往往不成功，这样即增加了主叫用户的负担，也给主叫用户带来了不好的通话体验。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种呼叫失败时的处理方法及装置，能够提升主叫用户的通话体验。

为解决上述技术问题，本发明的实施例提供技术方案如下：

一方面，提供一种呼叫失败时的处理方法，由主叫用户归属的第一应用服务器执行，所述方法包括：

获取被叫用户设置的多媒体信息；

若主叫用户呼叫被叫用户失败，将所述被叫用户设置的多媒体信息推送给所述主叫用户；

接收所述主叫用户针对所述多媒体信息的反馈信息。

一些实施例中，判断主叫用户呼叫被叫用户失败包括：

接收被叫用户归属的第二应用服务器的呼叫失败消息，所述呼叫失败消息指示所述主叫用户呼叫被叫用户失败。

一些实施例中，所述呼叫失败消息携带呼叫失败的原因值。

一些实施例中，所述被叫用户设置的多媒体信息包括以下至少一项：

被叫用户不方便接听电话的原因；

被叫用户能够接听电话的至少一个时间段；

被叫用户的个人社交主页；

被叫用户设置的音视频文件。

一些实施例中，若所述被叫用户设置的多媒体信息包括被叫用户能够接听电话的至少一个时间段，所述反馈信息包括所述主叫用户从至少一个时间段中选择的时间段。

一些实施例中，所述接收被叫用户归属的第二应用服务器的呼叫失败消息之前，所述方法还包括：

接收所述主叫用户的订阅请求，指示订阅所述被叫用户设置的多媒体信息；

向所述主叫用户回复订阅成功响应。

本发明实施例还提供了一种呼叫失败时的处理方法，由被叫用户归属的第二应用服务器执行，所述方法包括：

向主叫用户归属的第一应用服务器发送多媒体信息；

接收所述第一应用服务器转发的所述主叫用户针对所述多媒体信息的反馈信息；

将所述反馈信息发送给被叫用户。

一些实施例中，所述多媒体信息包括以下至少一项：

被叫用户不方便接听电话的原因；

被叫用户能够接听电话的至少一个时间段；

被叫用户的个人社交主页；

被叫用户设置的音视频文件；

所述反馈信息包括所述主叫用户从至少一个时间段中选择的时间段。