[发明专利]为楼宇的用户推送留言的方法、装置、设备和存储介质

说明书

本公开的实施例涉及一种为楼宇的用户推送留言的方法、装置、设备和存储介质。该方法包括：从第一用户获取第一留言，该第一留言包含关于第二用户的第一信息；从该第一留言中识别关于该第二用户的该第一信息；以及向该第二用户推送该第一留言。根据本公开的实施例，可以为相关用户精准地推送与其相关的留言，避免对无关用户的干扰，保证个人的隐私和管理权限，同时可以应用于楼宇对讲系统下的智能多管理信息汇总和报告生成。

技术领域

本公开的实施例总体上涉及楼宇对讲领域，具体地涉及为楼宇的用户推送留言的方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

随着城市化的推进，越来越多的楼宇被建造并投入使用。这些楼宇可以为人们提供居住、办公等目的。楼宇中会配备对讲系统，这些系统可以为楼宇的居住者与诸如访客、物业的各方之间的沟通提供便利。然而，现有的楼宇对讲系统没有考虑到不同人群的差异，使用繁琐，用户体验不佳。如何提升楼宇对讲系统的用户体验，并使其实现更多的功能，这是设计者期望实现的一个目标。

发明内容

根据本公开提供了一种为楼宇的用户推送留言的方法、装置、电子设备以及计算机可读存储介质。

在本公开的第一方面中，提供了一种用于为楼宇的用户推送留言的方法。该方法包括：从第一用户获取第一留言，其中该第一留言包含关于第二用户的第一信息；从该第一留言中识别关于该第二用户的该第一信息；以及向该第二用户推送该第一留言。

根据本公开的实施例，留言会被精准地推送给相关的第二用户，从而保障留言的私密性。

在一些实施例中，向该第二用户推送该第一留言包括：响应于采集到该第二用户的生物信息，向该第二用户推送该第一留言。以此方式，可以用可靠的方式保障留言推送的准确性。

在一些实施例中，该生物信息是该第二用户的面部图像信息，该面部图像信息是通过设置在建筑物中的对讲设备上的图像采集装置来获取的。以此方式，用户仅需要通过面部识别即可以被播送对应的留言，这对于行动不便或认知能力较弱的用户而言是特别有利的。

在一些实施例中，该第一留言还包括：与对象的状态相关联的第二信息，该对象与该第二用户的位置相关联，并且该方法还包括：从该第一留言中识别该第二信息；从不同于该第一留言的第二留言中，识别与该对象的状态相关联的第三信息；将该第二信息和该第三信息整合成文档；以及向该第二用户推送所整合的文档。以此方式，可以将本方案用于物业人员的巡更工作，由此提升巡更工作的效率和规范程度。

在一些实施例中，该对象包括建筑物或建筑物的附属结构。以此方式，可以将本方案应用于物业巡更的各种场景。

在一些实施例中，该对象的状态包括该对象是否存在故障。以此方式，一旦物业在巡更过程中发现故障，可以有效地处理故障信息，提升服务的时效性。

在一些实施例中，向该第二用户推送该第一留言包括：向该第二用户的用户终端推送该第一留言。以此方式，用户能够以适当的方式实时地接收到相关的留言。

在一些实施例中，该第一留言还包括用于指示某个时刻的时间信息，并且其中推送该第一留言包括：在该时刻，向该第二用户的用户终端推送该第一留言。以此方式，可以在恰当的时刻提醒用户待办事项。

在一些实施例中，该第一信息是该第一留言中的与该第二用户相关联的字段。以此方式，利用关键字段的识别技术，可以自动地将留言关联到相关的用户。

在一些实施例中，该第一用户和该第二用户是相同的用户。以此方式，本方案能够用作个人的待办事项提醒，使用场景得以拓展。

在一些实施例中，该第一用户和该第二用户是不同的用户。以此方式，可以根据具体的使用场景将本方案适用于更多的用户。