[发明专利]基于远程多媒体的业务处理方法、装置、设备和介质有效

专利信息
申请号: 202110202603.X 申请日: 2021-02-24
公开(公告)号: CN112565064B 公开(公告)日: 2021-05-28
发明(设计)人: 毛彦杰;陆骏 申请(专利权)人: 太平金融科技服务(上海)有限公司
主分类号: H04L12/58 分类号: H04L12/58;H04L29/06;H04N7/14;H04M3/51
代理公司: 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 代理人: 姜晓云
地址: 201201 *** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 基于 远程 多媒体 业务 处理 方法 装置 设备 介质
【权利要求书】:

1.一种基于远程多媒体的业务处理方法,其特征在于,所述方法包括:

接收第一终端发送的业务呼叫请求;

根据所述业务呼叫请求为所述第一终端匹配对应的第二终端;

将所述第一终端与匹配成功的所述第二终端之间建立远程多媒体通讯;

根据所述业务呼叫请求中携带的业务标识调用对应的业务系统,并从所述业务系统中获取与所述业务标识对应的待采集数据需求,将所述待采集数据需求发送至第一终端,包括:根据所述业务呼叫请求中携带的业务标识,通过路由子系统对接对应所述业务标识的业务系统,并通过所述路由子系统从所述业务系统中获取与所述业务标识对应的待采集数据需求,并将所述待采集数据需求发送至所述第一终端,所述业务系统为预先完成接入配置的业务系统,所述路由子系统提供标准接口实现与多种类型的业务系统对接,并对与各业务系统对接时产生的交互数据流进行记录;

基于所述远程多媒体通讯接收所述第一终端发送的与所述待采集数据需求对应的采集数据,以指示所述第二终端根据所述采集数据进行业务处理,包括:将所述采集数据发送至第二终端,以指示所述第二终端在业务系统中对所述采集数据进行校验并发送文本格式的校验回执信息;将接收到的所述文本格式的校验回执信息转换为图片格式的校验回执信息;将所述图片格式的校验回执信息发送至第一终端,以在所述第一终端对所述图片格式的回执信息进行显示。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务呼叫请求为所述第一终端匹配对应的第二终端,包括:

将发送业务呼叫请求的所述第一终端对应的第一终端标识存储至第一终端等待队列池,从配置缓存中获取所述第一终端对应的第一终端匹配规则,根据所述第一终端匹配规则生成第一终端查询语句,根据所述第一终端查询语句进行查询并运算将所述第一终端等待队列池中的所述第一终端进行分类,并根据从属于同一个类别的所述第一终端生成第一终端等待子队列;

将处于空闲状态的第二终端对应的第二终端标识存储至第二终端空闲队列池,从配置缓存中获取所述第二终端对应的第二终端匹配规则,根据所述第二终端匹配规则生成第二终端查询语句,根据所述第二终端查询语句进行查询并运算将所述第二终端空闲队列池中的所述第二终端进行分类,并根据从属于同一个类别的所述第二终端生成第二终端空闲子队列;

将所述第二终端空闲子队列中的所述第二终端与对应类别的所述第一终端等待子队列中的所述第一终端进行同类匹配。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据从属于同一个类别的所述第一终端生成第一终端等待子队列之后,还包括:

从配置缓存中获取所述第一终端对应的多维度的第一终端属性信息;

当所述第一终端属性信息具有权重值时,获取各所述第一终端属性信息对应的第一终端权重值,将各所述第一终端属性信息与各所述第一终端权重值对应相乘得到所述第一终端对应的第一终端权重分值;

当所述第一终端属性信息对应为分值时,将所述第一终端属性信息对应的分值作为第一终端分值;

根据所述第一终端权重分值以及所述第一终端分值得到各所述第一终端对应的第一终端优先级;

以所述第一终端对应的第一终端优先级为顺序对所述第一终端等待子队列中的各所述第一终端进行排序生成排序后的第一终端等待子队列;

所述根据从属于同一个类别的所述第二终端生成第二终端空闲子队列之后,还包括:

从所述配置缓存中获取所述第二终端对应的多维度的第二终端属性信息;

当所述第二终端属性信息具有权重值时,获取各所述第二终端属性信息对应的第二终端权重值,将各所述第二终端属性信息与各所述第二终端权重值对应相乘得到所述第二终端对应的第二终端权重分值;

当所述第二终端属性信息对应为分值时,将所述第二终端属性信息对应的分值作为第二终端分值;

根据所述第二终端权重分值以及所述第二终端分值得到各所述第二终端对应的第二终端优先级;

以所述第二终端对应的所述第二终端优先级为顺序对所述第二终端空闲子队列中的第二终端进行排序生成排序后的所述第二终端空闲子队列;

所述将所述第二终端空闲子队列中的所述第二终端与对应类别的所述第一终端等待子队列中的所述第一终端进行同类匹配,包括:

按照顺序依次将排序后的所述第二终端空闲子队列中的所述第二终端与对应类别的排序后的所述第一终端等待子队列中的所述第一终端进行同类匹配。

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