[发明专利]揽件业务员推荐方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种揽件业务员推荐方法，其特征在于，所述揽件业务员推荐方法包括：

获取多个目标业务员的一条或多条历史揽件记录，以及获取全部业务员揽件的热度需求信息与初始热度衰减公式；

基于所述热度需求信息，调整所述初始热度衰减公式，得到符合热度需求的热度衰减公式，并采用所述热度衰减公式计算各条历史揽件记录的揽件热度得分；

统计所述各目标业务员的历史揽件记录对应的揽件热度得分，并基于统计的结果，确定所述各目标业务员的揽件热度；

将所述各目标业务员按照揽件热度由高至低进行排序，并选取排序靠前的一个或多个目标业务员作为待揽快件的揽件业务员。

2.根据权利要求1所述的揽件业务员推荐方法，其特征在于，所述基于所述热度需求信息，调整所述初始热度衰减公式，得到符合热度需求的热度衰减公式包括：

根据所述热度需求信息，确定全部业务员的平均在职时长、当前时间的起始揽件热度权重以及在平均在职时长之后的最终揽件热度权重；

根据所述平均在职时长、所述起始揽件热度权重和所述最终揽件热度权重，计算所述初始热度衰减公式中的热度衰减系数；

将所述热度衰减系数代入所述初始热度衰减公式，并新增一个或多个场景优化参数至所述初始热度衰减公式中，得到符合热度需求的热度衰减公式。

3.根据权利要求2所述的揽件业务员推荐方法，其特征在于，所述获取多个目标业务员的一条或多条历史揽件记录包括：

当接收到历史揽件记录的获取请求时，解析所述获取请求，得到所述历史揽件记录所在的区域范围以及目标业务员的对象标识；

从预置数据库中选取处于所述区域范围以及带有所述对象标识信息的历史揽件记录；

筛选当前时间至过往平均时长时间段内的历史揽件记录，得到所述各目标业务员的一条或多条历史揽件记录。

4.根据权利要求2所述的揽件业务员推荐方法，其特征在于，在所述选取排序靠前的一个或多个目标业务员作为待揽快件的揽件业务员之后，还包括：

获取所述各目标业务员的最新揽件记录，并根据所述最新揽件记录更新所述历史揽件记录；

基于更新后的历史揽件记录，调整所述热度衰减公式中的相关参数，所述相关参数包括热度衰减系数、所述一个和/或多个场景优化参数。

5.根据权利要求3所述的揽件业务员推荐方法，其特征在于，在所述统计所述各目标业务员的历史揽件记录对应的揽件热度得分，并基于统计的结果，确定所述各目标业务员的揽件热度之后，还包括：

依次判断所述各目标业务员对应的揽件热度是否低于预置揽件热度阈值；

若低于所述揽件热度阈值，则确定对应的目标业务员存在在职异常，并剔除在职异常的目标业务员。

6.根据权利要求5中所述的揽件业务员推荐方法，其特征在于，在所述选取排序靠前的一个或多个目标业务员作为待揽快件的揽件业务员之后，还包括：

统计不同区域范围内的正常目标业务员总数量和待揽快件总数量并分别进行一一比对；

根据比对结果，重新划分各区域范围对应的电子围栏，并根据所述电子围栏，确定不同目标业务员新的揽件的区域范围。

7.根据权利要求1-6中任一项所述的揽件业务员推荐方法，其特征在于，所述符合热度需求的热度衰减公式为：

Score＝e^-k(t-1)*ln(w+1)；

其中，Score为揽件热度得分，w为场景优化参数，k为热度衰减系数，t为当前时间与历史揽件记录时间的时间间隔。