[发明专利]信息推送方法、推送机器人、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种信息推送方法，其特征在于，应用于推送机器人，所述推送机器人配置有推送知识库与候选知识库，所述方法包括：

向目标用户推送目标信息，所述目标信息与所述推送知识库关联；

接收目标用户发送的用户回复信息；

判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库；

若匹配，则根据所述推送知识库回复所述目标用户；

若不匹配，则根据所述候选知识库回复所述目标用户，并发送与所述目标信息相关的引导语。

2.根据权利要求1所述的信息推送方法，其特征在于，在所述向目标用户推送目标信息之前，所述推送知识库的匹配要求高于所述候选知识库。

3.根据权利要求2所述的信息推送方法，其特征在于，在所述判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库之后，所述方法还包括：

若不匹配，则提高所述推送知识库的匹配要求。

4.根据权利要求2所述的信息推送方法，其特征在于，在所述向目标用户推送目标信息之后，所述方法还包括：

计算所述目标信息的已发送时间；

根据所述目标信息的已发送时间，提高所述推送知识库的匹配要求。

5.根据权利要求3所述的信息推送方法，其特征在于，所述方法还包括：

当推送知识库的匹配要求高于预设值时，在与目标用户的会话中停用所述推送知识库。

6.根据权利要求1所述的信息推送方法，其特征在于，在判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库之后，所述方法还包括：

若不匹配，统计所述用户回复信息中不匹配所述推送知识库的无关信息的数量；

当无关信息的数量超过预设的数量上限时，在与目标用户的会话中停用所述推送知识库。

7.根据权利要求1所述的信息推送方法，其特征在于，所述判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库，包括：

根据所述推送知识库内的知识点评估所述用户回复信息的相似性评分；

若所述相似性评分满足所述推送知识库的匹配要求，确认所述用户回复信息匹配所述推送知识库；

若所述相似性评分不满足所述推送知识库的匹配要求，确认所述用户回复信息不匹配所述推送知识库。

8.根据权利要求1至7中任一项所述的信息推送方法，其特征在于，向目标用户推送目标信息，包括：

通过会话界面向目标用户推送目标信息，所述会话界面包括供所述目标用户输入文字或语音消息的输入框。

9.一种推送机器人，其特征在于，包括：

推送单元，用于向目标用户推送目标信息，所述目标信息与推送知识库关联；

接收单元，用于接收目标用户发送的用户回复信息；

判断单元，用于判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库；

第一回复单元，用于在所述用户信息匹配所述推送知识库时，根据所述推送知识库回复所述目标用户；

第二回复单元，用于在所述用户信息匹配不所述推送知识库时，根据候选知识库回复所述目标用户，并发送与所述目标信息相关的引导语。

10.根据权利要求9所述的推送机器人，其特征在于，在所述向目标用户推送目标信息之前，所述推送知识库的匹配要求高于所述候选知识库。

11.根据权利要求10所述的推送机器人，其特征在于，还包括：

提高单元，用于在所述判断单元确定所述用户回复信息不匹配所述推送知识库时，提高所述推送知识库的匹配要求。

12.根据权利要求10所述的推送机器人，其特征在于，还包括：

提高单元，用于计算所述目标信息的已发送时间；根据所述目标信息的已发送时间，提高所述推送知识库的匹配要求。