[发明专利]信息推送方法、推送机器人、计算机设备和存储介质

说明书

本申请实施例公开了信息推送方法、推送机器人、计算机设备和存储介质，用于向目标用户推送目标信息。本申请实施例方法包括：向目标用户推送目标信息，所述目标信息与所述推送知识库关联；接收目标用户发送的用户回复信息；判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库；若匹配，则根据所述推送知识库回复所述目标用户；若不匹配，则根据所述候选知识库回复所述目标用户，并发送与所述目标信息相关的引导语。

技术领域

本申请实施例涉及信息处理领域，具体涉及信息推送方法、推送机器人、计算机设备和存储介质。

背景技术

信息推送是信息社会的一种重要的信息传播手段。比较常见的推送方法是通过软件，直接向其他终端因此目标用户推送目标信息。这种推送方法比较生硬粗暴，只能由机器人单方面进行推送，无法根据用户的回复结果进行后续的引导。

发明内容

本申请实施例提供了信息推送方法、推送机器人、计算机设备和存储介质，用于向目标用户推送目标信息，并在目标用户回复其他信息时引导用户关注目标信息。

本申请第一方面提供一种信息推送方法，应用于推送机器人，所述推送机器人配置有推送知识库与候选知识库，所述方法包括：

向目标用户推送目标信息，所述目标信息与所述推送知识库关联；

接收目标用户发送的用户回复信息；

判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库；

若匹配，则根据所述推送知识库回复所述目标用户；

若不匹配，则根据所述候选知识库回复所述目标用户，并发送与所述目标信息相关的引导语。

可选的，在所述向目标用户推送目标信息之前，所述推送知识库的匹配要求高于所述候选知识库。

可选的，在所述判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库之后，所述方法还包括：

若不匹配，则提高所述推送知识库的匹配要求。

可选的，在所述向目标用户推送目标信息之后，所述方法还包括：

计算所述目标信息的已发送时间；

根据所述目标信息的已发送时间，提高所述推送知识库的匹配要求。

可选的，所述方法还包括：

当推送知识库的匹配要求高于预设值时，在与目标用户的会话中停用所述推送知识库。

可选的，在判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库之后，所述方法还包括：

若不匹配，统计所述用户回复信息中不匹配所述推送知识库的无关信息的数量；

当无关信息的数量超过预设的数量上限时，在与目标用户的会话中停用所述推送知识库。

可选的，所述判断所述用户回复信息是否匹配所述推送知识库，包括：

根据所述推送知识库内的知识点评估所述用户回复信息的相似性评分；

若所述相似性评分满足所述推送知识库的匹配要求，确认所述用户回复信息匹配所述推送知识库；

若所述相似性评分不满足所述推送知识库的匹配要求，确认所述用户回复信息不匹配所述推送知识库。

可选的，向目标用户推送目标信息，包括：

通过会话界面向目标用户推送目标信息，所述会话界面包括供所述目标用户输入文字或语音消息的输入框。

本申请第二方面提供一种推送机器人，包括：