[发明专利]一种业务执行的方法及装置

说明书

本说明书公开了一种业务执行的方法及装置，在接收到用户当前的业务请求后，业务平台可以获取该用户对应的业务相关信息，并根据该业务相关信息，确定与用户相关的业务标签，从预先构建出的各业务引导语句模板中，确定出与该用户相关的业务标签相匹配的业务引导语句模板，作为目标引导语句模板。最后，业务平台可以根据目标引导语句模板中待填充位置对应的搜索信息类型以及确定出的用户对应的业务词集，确定目标引导语句模板对应的至少一个填充信息，以及根据至少一个填充信息，对待填充位置进行填充，生成引导语句，并将引导语句展示给用户，以使用户根据引导语句进行业务执行，能够在一定程度上对用户进行准确地业务引导。

技术领域

本说明书涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务执行的方法及装置。

背景技术

在实际应用中，用户可以通过业务平台搜索到自己所需的业务进行执行，例如，用户可以通过语音输入的形式，在业务平台中搜索自己所需的业务，也可以输入文字形式的搜索信息进行查询。

不管用户通过何种方式搜索自己所需的业务，业务平台可以在用户查询的时候，为用户提供一些供用户参考，引导用户进行搜索的信息，使用户能够按照这些信息来进行搜索。在现有技术中，业务平台可以在用户需要进行语音形式的信息搜索时，可以从用户历史上浏览过的信息、用户搜索过的信息提取出关键词推荐给用户，使用户能够参考关键词来进行语音输入。

然而，在现有技术中，关键词可能无法准确地表示出用户的意图，所以，如何能够准确的向用户展示引导用户进行搜索的信息，则是一个亟待解决的问题。

发明内容

本说明书提供一种业务执行的方法及装置，以部分地解决现有技术存在的上述问题。

本说明书采用下述技术方案：

本说明书提供了一种业务执行的方法，包括：

响应于用户当前的业务请求，获取所述用户对应的业务相关信息，所述业务相关信息包括：所述用户的用户信息、所述用户在当前所处的地理位置、所述用户在当前对应的时间信息以及所述用户的历史行为记录中的至少一种；

根据所述业务相关信息，确定与所述用户相关的业务标签；

从预先构建出的各业务引导语句模板中，确定出与所述用户相关的业务标签相匹配的业务引导语句模板，作为目标引导语句模板，并根据所述目标引导语句模板中待填充位置对应的搜索信息类型以及确定出的所述用户对应的业务词集，确定所述目标引导语句模板对应的至少一个填充信息；

根据所述至少一个填充信息，对所述待填充位置进行填充，以得到引导语句，并将所述引导语句展示给所述用户，以使所述用户根据所述引导语句进行业务执行。

可选地，根据所述业务相关信息，确定与所述用户相关的业务标签，具体包括：

针对每个业务标签，将所述相关信息与该业务标签的标签标识输入到预先训练的第一预测模型中，确定该业务标签与所述用户之间的相关度；

将各业务标签按照相关度从大到小进行排序，并将设定排位前的业务标签作为与所述用户相关的业务标签。

可选地，根据所述目标引导语句模板中待填充位置对应的搜索信息类型以及确定出的所述用户对应的业务词集，确定所述目标引导语句模板对应的至少一个填充信息，具体包括：

针对所述目标引导语句模板的每个待填充位置，从所述业务词集中，确定出与该待填充位置对应的搜索信息类型相匹配，并且满足与所述目标引导语句模板中其他待填充位置对应的填充信息之间的从属关系的业务词，作为该待填充位置对应的填充信息。

可选地，构建各业务引导语句模板，具体包括：

获取各历史搜索语句；

针对每个历史搜索语句，从该历史搜索语句中确定出指定词语；