[发明专利]处理问答信息的方法、装置、设备和存储介质

权利要求书

1.一种处理问答信息的方法，包括：

获得至少一个优质问答对，每个所述优质问答对均包括一个目标问题和与所述目标问题相匹配的优质回答；

针对每个所述优质问答对的目标问题和优质回答，从问题库选择与所述目标问题满足预定相似条件的至少一个相似问题，并将所述优质回答与每个所述相似问题构成待验证问答对；

利用问答相关度模型确定每个所述待验证问答对是否通过验证；以及

将确定为验证通过的问答对中的相似问题与优质回答进行关联，以响应于针对所述相似问题的请求来提供所述优质回答。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获得至少一个优质问答对包括：

获得多个候选问答对，每个所述候选问答对包括问题和回答；

利用优质问答融合模型，从所述多个候选问答对中确定满足预定优质条件的候选问答对作为所述优质问答对，

其中，所述预定优质条件包括以下条件中的至少一种：

所述问题和所述回答之间的相关度大于等于预设相关度阈值；

所述候选问答对的提问用户和/或回答用户为权威用户；

所述问题和/或所述回答的排版属于优质排版；

所述问题与历史优质问答对的问题不重合；以及

所述问题符合问句形式。

3.根据权利要求2所述的方法，还包括：

确定每个所述候选问答对的问题和回答是否满足前置条件，所述前置条件包括字数条件和敏感词条件中的至少一种；

丢弃不满足所述前置条件的候选问答对；以及

利用优质问答融合模型，确定满足所述前置条件的每个候选问答对是否满足所述预定优质条件。

4.根据权利要求2所述的方法，还包括：

对于添加了人工标签的候选问答对，基于所述人工标签更改所述候选问答对的问题与回答之间的相关度。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述从问题库选择与所述目标问题满足预定相似条件的至少一个相似问题包括：

利用相似判定融合模型，从所述问题库的多个候选问题中确定满足预定相似条件的候选问题作为所述目标问题的相似问题，

其中，所述预定相似条件包括以下条件中的至少一种：

所述候选问题与所述目标问题的相似度大于等于预定相似度阈值；

所述候选问题与所述目标问题包含的新词一致，或者所述候选问题与所述目标问题均不包含新词；

所述候选问题的问题类别与所述目标问题的问题类别一致。

6.根据权利要求5所述的方法，还包括：

将所述候选问题和所述目标问题中的非通用词替换为通用词；

去除所述候选问题中重复出现的实体词，以及去除所述目标问题中重复出现的实体词。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述利用问答相关度模型确定每个所述待验证问答对是否通过验证包括：

将所述待验证问答对中的相似问题和优质回答输入所述问答相关度模型，得到所述相似问题和所述优质回答之间的相关度；

若所述相关度大于等于预设的相关度阈值，则所述待验证问答对验证通过。

8.根据权利要求1所述的方法，还包括：针对每个验证通过的问答对包含的相似问题和优质回答执行以下操作：

在针对所述相似问题存在多个原始回答的情况下，获得所述优质回答和所述多个原始回答各自的排序条件，所述排序条件包括：问题与回答相关度、回答时间、回答是否为视频回答、回答是否为权威用户的回答中的至少一种；

将所述优质回答和所述多个原始回答各自的排序条件输入所述排序模型，得到所述优质回答和所述多个原始回答的展示顺序。