[发明专利]一种双平台的运维系统及运维方法

权利要求书

1.一种双平台的运维系统,包括内网平台，所述的内网平台连接前端检测设备，所述的内网平台安装有分析算法程序，其特征在于：还包括外网平台，所述的外网平台连接维护端APP，所述的内网平台与所述的外网平台通过有线信号连接。

2.根据权利要求1所述的一种双平台运维系统，其特征在于：所述的双平台的运维系统为视频监控运维系统。

3.根据权利要求1所述的一种双平台运维系统，其特征在于：所述的外网平台包括人工运行模块和自动运行模块。

4.根据权利要求1所述的一种双平台运维系统，其特征在于：所述的有线信号连接方式为串口连接。

5.根据权利要求1所述的一种双平台运维系统，其特征在于：所述的有线信号连接方式为光纤连接。

6.根据权利要求1所述的一种适用于双平台运维系统的运维方法，其特征在于：包括如下步骤：

A、前端检测设备检测监控点位的数据，将所得数据反馈给所述的内网平台；

B、所述内网平台安装的的所述分析算法程序通过分析反馈的数据，来判断是否正常及出现故障的信息；

C、所述的内网平台通过单向传输的方式将分析出的监控点位的故障信息传输至所述的外网平台；

D、所述的外网平台接收到监控点位的故障信息后，自动运行模块形成派工单，将派工单发送至维修人员手机的维护端APP中；

E、维护人员在维护端APP中收到派工单后，前往故障地点进行维修，在维修完成后，在维护段APP中反馈信息，维护端APP将信息反馈到所述的外网平台，当维护人员遇到解决不了以及其他无法解决的问题时，同样可以将所述的信息反馈到所述的外网平台；

F、在维护人员维修好设备后，所述内网平台的分析算法会持续分析所述前端检测设备传来的数据，检测到故障恢复正常后，会将维护完成的消息通过单向传输的方式传输至所述的外网平台，由所述的外网平台发送至所述的维护端APP中，如果故障未恢复正常，则需要维护人员继续修理，当接收到维护人员反馈的无法解决的问题时，由人工改派工单，由其他的运维人员来解决，也可由人工直接发起工单，指派特定的维护人员处理特定的问题，处理结果由工单发起人审核是否处理完成。