[发明专利]一种基于人工智能的来访者应对系统及来访者应对方法

权利要求书

1.一种基于人工智能的来访者应对系统，其特征在于，应用于办公大楼，所述办公大楼内入驻有公司，所述来访者应对系统包括相互连接的大楼管理系统和公司子系统，所述大楼管理系统包括：

信息采集模块，用于采集来访者的有效身份认证信息，其中，所述有效身份认证信息包括人脸信息和唯一身份信息，所述唯一身份信息为身份证信息或者与身份证信息唯一关联的证件信息；

信息验证模块，用于将所述有效身份认证信息发送至预设网络进行验证，并获取身份验证结果，其中，所述预设网络用于基于所述有效身份认证信息对所述来访者的真实身份进行验证，并返回所述身份验证结果；

临时通行证发放模块，用于在所述身份验证结果为真时，向所述来访者发放具有射频感应单元的临时通行证，其中，所述临时通行证具有唯一编号；

目的地指引模块，用于获取任一通行证感应单元感应到的临时通行证的唯一编号，并基于所述唯一编号确定出所述来访者的拜访目标公司，再根据所述拜访目标公司在所述办公大楼内的位置信息生成指引指令，以基于所述指引指令指引所述来访者去往所述拜访目标公司所在的目的地，其中，所述通行证感应单元数量为多个，且分布于所述办公大楼内每个楼层的多个通行道处，所述通行证感应单元与所述临时通行证的射频感应单元进行射频感应；

所述公司子系统包括：

前台接待模块，用于在所述来访者到达所述拜访目标公司所在楼层时，控制公司大门开启，准备好接待程序等待所述来访者的到来，其中，所述接待程序包括问候、接待位安排、茶水点心供应中的至少一种；

访谈安排模块，用于基于所述来访者的访谈类型确定出对应的访谈会议室，并进行访谈安排，以使所述来访者与所述公司的工作人员在所述访谈会议室进行访谈。

2.根据权利要求1所述的基于人工智能的来访者应对系统，其特征在于，所述大楼管理系统还包括预约查询模块，

所述预约查询模块，用于在所述信息验证模块获取身份验证结果后，且所述身份验证结果为真时，从所述办公大楼的预约日程安排表中查询是否存在所述来访者的预约日程，其中，所述预约日程安排表包含所述办公大楼内所有公司当日的预约日程，且每个预约日程均包含预约者的唯一身份信息；

若所述预约日程安排表中不存在所述来访者的预约日程，所述预约查询模块还用于向所述来访者的拜访目标公司的公司子系统发送预约查询信息，所述预约查询信息包含所述来访者的有效身份认证信息；

所述公司子系统还包括预约安排模块，用于在接收到所述预约查询信息后，确定公司内部的当日预约日程执行信息，并基于所述当日预约日程执行信息，确定是否存在临时新增访谈的条件；若存在，向所述预约查询模块返回第一消息，所述第一消息表示该公司具有临时新增访谈的条件；若不存在，向所述预约查询模块返回第二消息，所述第二消息表示该公司不具有临时新增访谈的条件；

所述预约查询模块，还用于基于所述第一消息向所述来访者提供访谈选项和预约选项，或者，基于所述第二消息向所述来访者提供预约选项，其中，所述访谈选项表示当日进行访谈，所述预约选项表示当日进行预约；以及，用于获取所述来访者的选择，并将所述选择发送给所述公司子系统，以便所述公司子系统采取与所述选择相应的应对措施。

3.根据权利要求2所述的基于人工智能的来访者应对系统，其特征在于，所述预约安排模块，具体用于：

获取当日预约日程的已完成信息、进行中信息和未完成信息，其中，所述已完成信息表示已经完成的当日预约日程，所述进行中信息表示征在进行中的当日预约日程，所述未完成信息表示未进行的当日预约日程；

基于所述已完成信息、所述进行中信息和所述未完成信息，确定当日是否存在预设时长的间歇时段，其中，所述间歇时段处于该公司的工作时段内；

若存在预设时长的间歇时段，确定在所述间歇时段内是否存在配合访谈工作人员；

若在所述间歇时段内存在配合访谈工作人员，确定存在临时新增访谈的条件；

若在所述间歇时段内不存在配合访谈工作人员，或者不存在预设时长的间歇时段，确定不存在临时新增访谈的条件。