[发明专利]一种基于企业微信的运营方法与系统

说明书

本发明公开了一种基于企业微信的运营方法与系统。一种基于企业微信的运营方法，包括如下步骤：a.收集、存储运营人员的企业微信中的员工信息、客户信息；b.由运营人员创建、编辑多种标签，并将企业微信中的员工、客户与标签匹配；c.运营人员通过标签的组合，构建出多种目标人群的集合，并为每种目标人群的集合创建红包模板，并储存红包模板；d.在进行红包发放活动时，运营人员根据目标人群的集合，选择对应的红包模板，然后在红包模板的基础上进行编辑，得到待发送的红包的完整信息，通过企业微信，按照待发送的红包的完整信息对目标人群发放红包；e.记录并统计红包发放记录信息、红包发放带来的运营效果信息，并生成日志。

技术领域

本发明属于大数据技术领域，具体涉及一种基于企业微信的运营方法与系统。

背景技术

随着计算机与因特网的普及，由计算机辅助的沟通方式改变了人际互动的模式。相较于传统社群的区分，由计算机辅助的沟通方式产生了一种新的社会关系“虚拟社群”，或者也可称为“网络社群”，包括:非同步互动的电子邮件、电子布告栏、新闻讨论群组、同步互动的网络聊天系统、连线网络游戏、以及社群网站等。通过虚拟社群，使用者可彼此进行交流，例如：商业交易、兴趣分享、以及建立关系等，皆藉由因特网的开放与便利的特性加速实现了虚拟社群的各种互动。

然而，对现在的虚拟社群进行运营确实难上加难，随着虚拟社群数量的增多，运营人员对每个虚拟社群的维护变的更加力不从心,信息获取和利用的难度增加。尤其是针对在运营时，针对企业微信的虚拟社群中的成员进行红包发放时，一个一个地针对不同社群的不同用户发放红包进行运营的人力成本、时间成本过高，不利于运营人员的维护。

发明内容

为了解决背景技术中提出的问题，达到“便于运营人员维护虚拟社群，降低信息获取和利用难度”的目的，本发明给出了一种基于企业微信的运营方法与系统。

一种基于企业微信的运营方法，包括如下步骤：a.收集、存储运营人员的企业微信中的员工信息、客户信息；b.由运营人员创建、编辑多种标签，并将企业微信中的员工、客户与标签匹配。用户标签包括：用户等级，用户群体等自定义标签；c.运营人员通过标签的组合，构建出多种目标人群的集合，并为每种目标人群的集合创建红包模板，并储存红包模板；d.在进行红包发放活动时，运营人员根据目标人群的集合，选择对应的红包模板，然后在红包模板的基础上进行编辑，得到待发送的红包的完整信息，通过企业微信，按照待发送的红包的完整信息对目标人群发放红包；e.记录并统计红包发放记录信息、红包发放带来的运营效果信息，并生成日志。

进一步地，步骤a中，将收集的员工信息、客户信息存储于服务器端建立的数据库中。

进一步地，所述的员工信息包括：用户ID，外部联系人ID；客户信息包括：客户头像，客户昵称，账号ID等。

进一步地，步骤c中，红包模板包含的信息包括：红包类型信息、红包奖励类型信息、红包模式信息、红包限制信息；其中，红包类型信息指定了红包类型为普通红包、拼手气红包、专属红包中的一种，红包奖励类型信息包含了红包奖励的形式，红包奖励的形式为活动金、微信红包、U币红包之一，红包模式为单发模式、群发模式中的一种，红包限制信息指：限制客户领取的金额、限制红包被领取的次数。

进一步地，红包发放记录信息包括：红包使用的红包模板信息、红包发放带来的运营效果信息，红包发放带来的运营效果信息包括某一个红包模板发放后，带来的订单数量以及订单金额的增长数据。

进一步地，步骤d中，在红包模板的基础上进行编辑，补充红包金额信息，得到待发送的红包的完整信息。

进一步地，步骤e中，在生成日志后，定期调出日志，并将日志中统计的数据以可视化图表的形式展现。