[发明专利]一种订单处理方法、系统、装置以及存储介质

权利要求书

1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取至少2个订单的订单信息，所述订单信息包括用户信息、履约时限和订单金额；

按照第一预设规则根据所述订单信息确定所述订单的用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重；

按照第二预设规则根据用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重确定所述订单的优先级值；

根据所述订单的优先级值对所述至少2个订单进行排序；

根据排序的结果将所述至少2个订单分配至履约对象进行处理。

2.根据权利要求1中所述订单处理方法，其特征在于，在所述按照第二预设规则根据用户优先权重，下单时长权重和订单金额权重确定所述订单的优先级值之后，所述方法还包括：

获取所述履约对象的履约记录；

根据所述履约记录确定所述履约对象的履约范围；

判断所述至少2个订单中的履约要求是否与所述履约范围匹配；

根据匹配结果调整所述至少2个订单的优先级值。

3.根据权利要求2中所述订单处理方法，其特征在于，所述根据匹配结果调整所述至少2个订单的优先级值，具体包括：

将履约要求与所述履约范围匹配的订单的优先级值增加第一预设增量；

将履约要求与所述履约范围不匹配的订单的优先级值减少第二预设增量。

4.根据权利要求1中所述订单处理方法，其特征在于，所述按照第一预设规则根据所述订单信息确定所述订单的用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重，具体包括：

根据用户的会员等级确定用户优先权重；

根据当前时间与订单履约时间的时长确定履约时限权重；

根据订单金额所处的金额区间确定订单金额权重。

5.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，按照第二预设规则根据用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重确定所述订单的优先级值，具体包括：

计算履约时限与所述履约时限权重的第一乘积；

计算订单金额与所述订单金额权重的第二乘积；

计算所述会员等级与所述用户优先权重的第三乘积；

根据所述第一乘积、第二乘积以及所述第三乘积计算出所述至少2个订单的优先级值。

6.根据权利要求5中所述订单处理方法，其特征在于，所述根据所述第一乘积、第二乘积以及所述第三乘积计算出至少2个订单的优先级值包括：

获取所述至少2个订单的初始优先级值以及等级量级值；

计算所述初始优先级值与所述第一乘积的差值，得到第一数值；

计算所述第三乘积与所述等级量级值的乘积，得到第二数值；

通过对所述第一数值、第二数值以及第二乘积求和，得到优先级值。

7.根据权利要求1至6中任一项所述订单处理方法，其特征在于，所述用户优先权重、履约时限权重、订单金额权重三者的和恒为1。

8.一种订单处理系统，其特征在于，所述系统包括：

获取单元，用于获取至少2个订单的订单信息，所述订单信息包括用户信息、履约时限和订单金额；

第一确定单元，用于按照第一预设规则根据所述订单信息确定所述订单的用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重；

第二确定单元，用于按照第二预设规则根据用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重确定所述订单的优先级值；

排序单元，用于根据所述订单的优先级值对所述至少2个订单进行排序；

处理单元，用于根据排序的结果将所述至少2个订单处理至履约对象进行处理。

9.一种订单处理装置，其特征在于，所述装置包括：

处理器、存储器、输入输出单元以及总线；

所述处理器与所述存储器、所述输入输出单元以及所述总线相连；

所述存储器保存有程序，所述处理器调用所述程序以执行如权利要求1至7任一项所述方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上保存有程序，所述程序在计算机上执行时执行如权利要求1至7中任一项所述方法。