[发明专利]一种订单处理方法、系统、装置以及存储介质

说明书

本申请公开了一种订单处理方法、系统、装置以及存储介质，用于优化订单的处理效率。本申请方法包括：获取至少2个订单的订单信息，所述订单信息包括用户信息、履约时限和订单金额；按照第一预设规则根据所述订单信息确定所述订单的用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重；按照第二预设规则根据用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重确定所述订单的优先级值；根据所述订单的优先级值对所述至少2个订单进行排序；根据排序的结果将所述至少2个订单处理至履约对象进行处理。

技术领域

本申请涉及数据处理领域，尤其涉及一种订单处理方法、系统、装置以及存储介质。

背景技术

在某些需要竞争资源的订单系统中，例如租车平台的取送车系统中，同一个服务人员在一段时间内只能处理一个取送车服务订单，又例如在外卖派单系统中，一个配送人员在一段时间内只能处理一个订单，系统在收到多个订单时，需要对订单进行排序，进而相关人员优先处理最前面的订单。

在现有技术提供的方案中，系统在对订单进行排序时，一般是按照订单的时间进行排序，时间最早的订单被排在最前面，以优先处理，然而，这样的排序方法仅仅考虑订单的时间，进而在订单处理时，难以对订单进行精准的分配，容易出现订单处理不合理的情况。

发明内容

为了解决上述技术问题，本申请中提供了一种订单处理方法、系统、装置以及存储介质，用于优化订单处理效率。

本申请第一方面提供了一种订单处理方法，所述方法包括：

获取至少2个订单的订单信息，所述订单信息包括用户信息、履约时限和订单金额；

按照第一预设规则根据所述订单信息确定所述订单的用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重；

按照第二预设规则根据用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重确定所述订单的优先级值；

根据所述订单的优先级值对所述至少2个订单进行排序；

根据排序的结果将所述至少2个订单分配至履约对象进行处理。

可选的，在所述按照第二预设规则根据用户优先权重，下单时长权重和订单金额权重确定所述订单的优先级值之后，所述方法还包括：

获取所述履约对象的履约记录；

根据所述履约记录确定所述履约对象的履约范围；

判断所述至少2个订单中的履约要求是否与所述履约范围匹配；

根据匹配结果调整所述至少2个订单的优先级值。

可选的，所述根据匹配结果调整所述至少2个订单的优先级值，具体包括：

将履约要求与所述履约范围匹配的订单的优先级值增加第一预设增量；

将履约要求与所述履约范围不匹配的订单的优先级值减少第二预设增量。

可选的，所述按照第一预设规则根据所述订单信息确定所述订单的用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重，具体包括：

根据用户的会员等级确定用户优先权重；

根据当前时间与订单履约时间的时长确定履约时限权重；

根据订单金额所处的金额区间确定订单金额权重。

可选的，按照第二预设规则根据用户优先权重，履约时限权重和订单金额权重确定所述订单的优先级值，具体包括：

计算履约时限与所述履约时限权重的第一乘积；

计算订单金额与所述订单金额权重的第二乘积；

计算所述会员等级与所述用户优先权重的第三乘积；