[发明专利]商服交互方法、装置、设备及存储介质

说明书

本公开实施例公开了一种商服交互方法、装置、设备及存储介质。包括：若即时通讯应用账号未绑定第二应用的第二账号，则将接收的绑定提醒页面显示于当前界面中；其中，所述绑定提醒页面包括绑定跳转按钮；若检测到用户对所述绑定跳转按钮的点击操作，则控制当前界面跳转至绑定信息页面；所述绑定信息页面包括至少一个第二账号信息及与绑定按钮；若检测到用户对所述绑定按钮的点击操作，则所述即时通讯应用账号与所述至少一个第二账号绑定完成。本公开实施例提供的商服交互方法，将即时通讯应用账号与至少一个第二应用的第二账号绑定，使得用户通过即时通讯应用与商服进行沟通，从而通过接入智能商服，帮助商家和主播解决问题，释放运营压力。

技术领域

本公开实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种商服交互方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着直播电商行业的迅猛发展，直播购物已经变成了人们消费购物的一种重要的生活方式。主播作为商品和用户之间的全新的重要载体，起到的作用越来越重要。商家和主播会通过即时通讯软件向商家反馈各种问题以及进行相应的咨询。目前是通过行业运营人员使用即时通讯软件与商家、主播进行信息传递与服务对接，但人力原因沟通效率较低，不能满足商家和主播的使用体验。

发明内容

本公开实施例提供一种商服交互方法、装置、设备及存储介质，通过接入智能商服，帮助商家和主播解决问题，释放运营压力。

第一方面，本公开实施例提供了一种商服交互方法，包括：

若即时通讯应用账号未绑定第二应用的第二账号，则将接收的绑定提醒页面显示于当前界面中；其中，所述绑定提醒页面包括绑定跳转按钮；

若检测到用户对所述绑定跳转按钮的点击操作，则控制当前界面跳转至绑定信息页面；所述绑定信息页面包括至少一个第二账号信息及与绑定按钮；

若检测到用户对所述绑定按钮的点击操作，则所述即时通讯应用账号与所述至少一个第二账号绑定完成。

第二方面，本公开实施例还提供了一种商服交互装置，包括：

绑定提醒页面显示模块，用于当即时通讯应用账号未绑定第二应用的第二账号时，将接收的绑定提醒页面显示于当前界面中；其中，所述绑定提醒页面包括绑定跳转按钮；

绑定信息页面跳转模块，用于当检测到用户对所述绑定跳转按钮的点击操作时，控制当前界面跳转至绑定信息页面；所述绑定信息页面包括至少一个第二账号信息及与绑定按钮；

账号绑定模块，用于当检测到用户对所述绑定按钮的点击操作时，所述即时通讯应用账号与所述至少一个第二账号绑定完成。

第三方面，本公开实施例提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

一个或多个处理装置；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理装置执行，使得所述一个或多个处理装置实现如本公开实施例所述的商服交互方法。

第五方面，本公开实施例公开了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理装置执行时实现如本公开实施例所述的商服交互方法。

本公开实施例公开了一种商服交互方法、鉴权方法、装置、设备及存储介质。若即时通讯应用账号未绑定第二应用的第二账号，则将接收的绑定提醒页面显示于当前界面中；其中，绑定提醒页面包括绑定跳转按钮；若检测到用户对绑定跳转按钮的点击操作，则控制当前界面跳转至绑定信息页面；绑定信息页面包括至少一个第二账号信息及与绑定按钮；若检测到用户对绑定按钮的点击操作，则即时通讯应用账号与至少一个第二账号绑定完成。本公开实施例提供的商服交互方法，将即时通讯应用账号与至少一个第二应用的第二账号绑定，使得用户通过即时通讯应用与商服进行沟通，从而通过接入智能商服，帮助商家和主播解决问题，释放运营压力。