[发明专利]一种网点管理系统和方法

说明书

本发明公开了一种网点管理系统和方法，涉及物联网技术领域。该方法的一具体实施方式包括：系统包括多个传感器、多个摄像头、数据中心、分析中心、控制中心和多媒体设备；传感器用于采集网点内部和外部的环境信息；摄像头分别安装在网点的内部和外部，用于采集网点内部和外部的图像数据；数据中心用于存储传感器采集的环境信息和摄像头采集的图像数据，以及存储多个推荐内容；分析中心用于分析环境信息和图像数据，生成控制命令和推荐命令，推荐命令包括待推荐内容的标识；控制中心用于控制多媒体设备播放待推荐内容。本发明实施例能够利用网点内外的环境信息及图像数据实现智能调整设备和精准推荐，能够减少资源浪费和提升差异化营销的成功率。

技术领域

本发明涉及物联网领域，尤其涉及一种网点管理系统和方法。

背景技术

随着移动互联网技术的兴起，国内商业银行业务向线上转移，去网点办理业务的用户数在逐年递减，夜间进入银行点办理业务的用户更是微乎其微。现有技术用物联网技术来对银行网点进行升级，主要着眼于设备安全可靠运行，从“万物互连”的角度出发，让不能连网的设备能连上网，对设备运行的相关数据进行建模分析，实现提前预警的作用。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

现有技术忽略了银行网点在为用户提供安全舒适的金融服务的同时，需要在现在网点人流量下滑的大环境下，尽力把握每次能接触用户的机会，提升有针对性的差异化营销的成功率。另外，银行由于具有特殊的社会地位，可以在提升服务品质和降低运营成本的同时承担起更多的社会责任。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种网点管理系统和方法，能够根据网点内部、外部的环境信息和图像数据进行匹配分析，并控制所述多媒体设备播放确定的待推荐内容，实现在提供安全舒适环境服务的同时，利用网点内外的环境信息及图像数据实现精准推荐，提升差异化营销的成功率。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种网点管理系统，所述系统包括多个传感器、多个摄像头、数据中心、分析中心、控制中心和多媒体设备；其中，所述传感器用于采集所述网点内部和外部的环境信息；所述摄像头分别安装在所述网点的内部和外部，用于采集所述网点内部和外部的图像数据；所述数据中心用于存储所述传感器采集的环境信息和所述摄像头采集的图像数据，以及存储多个推荐内容；所述分析中心用于分析所述环境信息和所述图像数据，生成控制命令和推荐命令，所述推荐命令包括待推荐内容的标识；所述控制中心用于根据所述控制命令控制所述网点内部的基础设备，以及根据所述推荐命令，控制所述多媒体设备播放所述待推荐内容。

可选地，所述传感器包括以下一种或多种：烟雾传感器、门窗传感器、光线传感器和温度传感器。

可选地，所述多媒体设备包括音箱和/或显示屏。

可选地，所述网点内的基础设备包括以下一种或多种：照明设备、空调和警报器。

可选地，所述分析中心还用于：根据所述烟雾传感器采集的环境信息和所述摄像头采集的图像数据，确定是否存在火灾隐患，若是，则生成警示命令；所述控制中心还用于根据所述警示命令，控制所述警报器发出警报。

可选地，所述烟雾传感器用于采集烟雾浓度；所述分析中心还用于：确定所述烟雾浓度是否大于或等于第一阈值；若所述烟雾浓度大于或等于所述第一阈值，则确定存在火灾隐患；若所述烟雾浓度小于所述第一阈值，则获取所述摄像头在当前时刻拍摄的图像，将所述当前时刻拍摄的图像作为目标图像，识别所述目标图像，确定所述目标图像中是否存在火焰；若存在，则确定所述火焰的形态，若所述火焰的形态满足预设条件，则确定存在火灾隐患。

可选地，所述预设条件包括第一条件和第二条件；所述分析中心还用于：确定所述火焰的形状和颜色是否满足所述第一条件；若是，则确定所述火焰的形态满足预设条件；若否，则获取所述目标图像的前N帧图像，根据所述前N帧图像确定所述目标图像中的火焰的数量和形状是否满足所述第二条件，若是，则确定所述火焰的形态满足预设条件。