[发明专利]基于数据与业务融合的智慧化综合语音业务管理平台

权利要求书

1.基于数据与业务融合的智慧化综合语音业务管理平台，其特征在于，包括信息标准体系、安全保证体系、展现层、应用层、组件层和基础设施层；展现层包括Portal模块和报表模块；应用层包括装机模块、移机模块、停机模块、保号模块、历史台账模块、数据报表模块、号码冻结与回收模块、实时通讯录模块、话机位置监控模块和长时间无业务话机监控模块；组件层包括子网信息模块、号码资源模块、设备管理模块、流程管理模块、告警组件、事件通知模块、身份认证模块、权限管理模块、报表组件、接口组件、日子处理模块和历史记录模块；基础设施层包括IP PBX模块、IAD模块、计费模块、语音信箱模块、电子传真模块、IP话机模块、网络模块和主机模块。

2.根据权利要求1所述的基于数据与业务融合的智慧化综合语音业务管理平台，其特征在于，平台提供单点登陆，支持统一Portal对分散异构的信息资源实施聚合式的管理与调度，支持分类分级式的可控访问进程，通过单点式的统一门户页面向用户提供个性化的内容服务。

3.根据权利要求1所述的基于数据与业务融合的智慧化综合语音业务管理平台，其特征在于，平台具有语音业务融合功能，打通各个语音业务系统，实现数据共享、共融共通，提供各类工具型基础服务，助力提升企业运营效率。

4.根据权利要求1所述的基于数据与业务融合的智慧化综合语音业务管理平台，其特征在于，平台进行终端管理时，管理话机的生产厂商、设备型号、固件版本、安装和配置历史信息，实现话机终端的全生命周期的管理，同时管理设备的网络准入的访问控制机制和呼叫规则。

5.根据权利要求1所述的基于数据与业务融合的智慧化综合语音业务管理平台，其特征在于，平台进行系统管理时，将语音业务系统中的各个子系统集成到统一平台进行统一管理。对各个子系统和话机终端进行集中的控制和管理，通过图形化的、基于办公场所、基于业务分类的方式对资产和信息进行集中的控制。

6.根据权利要求1所述的基于数据与业务融合的智慧化综合语音业务管理平台，其特征在于，平台进行业务监控时对不同厂商设备的语音交换、语音接入、语音终端和语音业务系统实施集中的故障管理，提供跨专业、跨厂商的综合业务监控平台。

7.根据权利要求1所述的基于数据与业务融合的智慧化综合语音业务管理平台，其特征在于，平台进行用户代理服务时，在防火墙之前部署代理服务器，实现对位于防火墙后面子系统的业务代理功能。