[发明专利]参数关联服务方法、系统、装置及存储介质

权利要求书

1.一种参数关联服务方法，应用于电子装置，其特征在于，该方法包括：

获取对话系统的配置信息，获取知识库中信息，将所述配置信息与知识库中信息进行关联映射，得到关联映射关系；其中，所述对话系统与所述知识库是相互独立的系统，所述对话系统的配置信息包括意图、词槽参数和请求参数，所述知识库中存储有知识服务，所述知识库中信息包括知识服务信息和知识库参数信息，所述关联映射关系中的关联方式包括：一对一、一对多、多对一、以及多对多中的一种或多种；

接收对话系统发出的调用请求，从所述关联映射关系中，调用与调用请求相关联的知识库信息并发送至知识库，以通过知识库中知识服务进行服务查询；

接收知识库输出的查询结果，从所述关联映射关系中，调用与查询结果相关联的配置信息并发送至对话系统，以通过对话系统生成答复话术。

2.根据权利要求1所述的参数关联服务方法，其特征在于，所述的获取对话系统的配置信息，获取知识库中信息，将所述配置信息与知识库中信息进行关联映射的步骤中，包括：

获取对话系统的意图，获取知识库中知识服务，将所述意图映射到所述知识服务中；其中，一个意图关联一个或多个知识服务，或者多个意图关联一个知识服务；当一个意图关联多个知识服务时，根据所述意图，配置不同场景，根据不同场景将所述意图关联映射到不同的知识服务中。

3.根据权利要求2所述的参数关联服务方法，其特征在于，所述的获取对话系统的配置信息，获取知识库中信息，将所述配置信息与知识库中信息进行关联映射的步骤中，还包括：

获取对话系统的词槽参数，获取知识库参数，将所述词槽参数与所述知识库参数进行映射；其中，一个词槽参数根据不同的意图关联不同的知识库参数。

4.根据权利要求2或3所述的参数关联服务方法，其特征在于，所述的获取对话系统的配置信息，获取知识库中信息，将所述配置信息与知识库中信息进行关联映射的步骤中，还包括：

获取对话系统的意图请求参数，获取知识库参数，将所述意图请求参数与所述知识库参数进行映射；其中，不同的意图下的意图请求对应的答复映射到同一个知识库参数，或者映射到多个不同的知识库参数。

5.根据权利要求1所述的参数关联服务方法，其特征在于，在将所述配置信息与知识库中信息进行关联映射的步骤之前，所述方法还包括：对所述配置信息的形式进行转换，转换为数字ID形式。

6.根据权利要求1所述的参数关联服务方法，其特征在于，

所述的从所述关联映射关系中调用与调用请求相关联的知识库信息并发送至知识库的步骤中，包括：根据所述关联映射关系，对接收的调用请求进行参数转化，转化为与所述调用请求相关联的知识库信息所对应的参数，并将转化后参数发送至知识库；

所述的从所述关联映射关系中，调用与查询结果相关联的配置信息并发送至对话系统的步骤中，包括：根据所述关联映射关系，对接收的查询结果进行参数转化，转化为与所述查询结果相关联信息的配置信息所对应的参数，并将转化后参数返回对话系统。

7.根据权利要求6所述的参数关联服务方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所获取的对话系统的配置信息为意图时，为意图配置用于存储转换后参数的存储单元；

当接收到的信息为意图时，判断所述意图对应的存储单元中存储内容是否为空；根据判断结果，确定是否需要进行参数转换，并确定信息发送对象；其中，若为空，根据所述关联映射关系对所述意图进行参数转化，并将转化后参数传输给知识库；若不为空，将所述意图对应所述存储单元中的参数直接传给知识库。