[发明专利]业务平台的用户导流方法、装置和系统

说明书

本发明公开了一种业务平台的客户导流方法，用于对经过导流平台进入业务平台的客户进行导流，该方法包括如下步骤：建立并训练存量客户的新业务表现值分级模型，该模型使用存量用户的导流信息、以及存量客户在业务平台的历史表现信息来预测其在该业务平台的新业务表现值；获取导流平台发送的客户标识及导流信息，将该客户标识与所述业务平台的存量客户的客户标识进行比对，以确定来自所述导流平台的存量客户；对于来自导流平台的存量客户，使用该存量客户的导流信息、以及其在业务平台的历史表现信息来预测其新业务表现值，根据该新业务表现值向存量用户发送落地页面。本发明便利了存量客户在业务平台展开业务，增加了导流平台的流量收入，提高了业务平台的业务推荐能力，优化了资产质量。

技术领域

本发明涉及计算机信息处理领域，具体而言，涉及一种业务平台的用户导流方法、装置、系统及计算机可读介质。

背景技术

随着互联网与经济的不断发展，互联网各类业务(例如：数据内容、金融、消费、信贷、内容分享、数据安全管理等等资源业务)的崛起也促进了我国资源分配产业的快速发展，互联网资源分配导流业务正越来越受到互联网流量巨头们的青睐，各大互联网平台纷纷布局资源分配导流业务以实现自身流量变现。

资源分配导流业务，是指互联网平台利用自身的场景和流量优势为能给予安全的资源服务业务的行业或机构(常见的例如金融机构等)所发行的资源分配产品提供网络上的客户的引流服务。在资源分配导流服务中，互联网平台仅负责营销获客，一般不负责客户的筛选与风控等活动，因而无法更好地保证资源分配的安全性。

图1是按照现有技术的导流方法的示意图。如图1所示的助贷的应用场景例子中，导流客户通过点击助贷机构在导流平台1投放的广告进入业务平台2，业务平台首先判断所述导流客户是否是所述业务平台的新客户，如果是新客户，进入新客资源配置权认证流程3，之后业务平台2将按照CPA(CPA是按照每个导流客户的有效行为计费的方式)、CPS(CPS是按照资源分配额来计算导流费用的方式)等各种方式向导流平台1支付导流费用。如果是已有存量客户(即老客户)，则进入阻断拒绝流程4，并不会针对老客户向导流平台1支付导流费用。然而随着时间的推移，导流平台1上的信贷新客户逐渐枯竭，导流过来客户中存量客户比例持续上升，获新成本不断攀升。单纯的资源分配功能app依然是低频使用app，存量客户在资源分配app上的日活增长困难，并不能有效的利用从导流平台过来的存量客户。

另一方面，当前各产品公司在导流平台上推广资源分配业务时，主要是采用广撒网的方式，并没有考虑到有针对性地对客户进行页面推送，劣质客户也能随意通过资源分配入口办理资源分配，加大了资源分配风险，也降低了资源分配成功率。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种业务平台的用户导流方法、装置、系统及计算机可读介质，旨在增加存量用户在业务平台开展业务的便利性，同时有针对性地对存量客户进行页面推送。

为了解决上述技术问题，本发明第一方面提出一种业务平台的客户导流方法，用于对经过导流平台进入业务平台的客户进行导流，该方法包括如下步骤：建立并训练存量客户的新业务表现值分级模型，该模型使用存量用户的导流信息、以及存量客户在业务平台的历史表现信息来预测其在该业务平台的新业务表现值；获取导流平台发送的客户标识及导流信息，将该客户标识与所述业务平台的存量客户的客户标识进行比对，以确定来自所述导流平台的存量客户；对于来自导流平台的存量客户，使用该存量客户的导流信息、以及其在业务平台的历史表现信息来预测其新业务表现值，根据该新业务表现值向存量用户发送落地页面。

根据本发明的一种优选实施方式，所述建立并训练分级模型，是指使用预设的不同的客户类别的资源分配请求人的数据，得到不同客户类别的客户历史表现信息，基于不同客户类别的客户历史表现信息生成分级模型，并对所述分级模型进行训练。