[发明专利]机器人告警的远程处理方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明提供一种机器人告警的远程处理方法，包括如下步骤：建立web端与机器人的远程网络连接；获取所述机器人的告警；将所述告警展示在显示界面上；接收由所述显示界面发送的对于所述告警的处理指令，并将所述处理指令传送至所述机器人，进而实现对所述机器人的告警进行远程处理。本发明还提供一种机器人告警的远程处理装置、机器人及计算机存储介质。本发明提供的机器人告警的远程处理方法、装置、计算机设备及计算机存储介质，能够及时、精准的获取告警的相关信息，便于运营人员进行处理，提高了告警的处理效率。

【技术领域】

本发明涉及机器人技术领域，尤其涉及一种机器人告警的远程处理方法、装置、计算机设备及计算机存储介质。

【背景技术】

随着机器人技术的不断发展，采用机器人进行自动配送等任务已经在很多楼宇中得到了应用。机器人在执行任务的过程中，会遇到各种类型的状况，进而生成各种类型的告警，例如定位丢失等。如何对各类告警进行及时、准确的处理，是当前亟待解决的问题。

鉴于此，实有必要提供一种新型的机器人告警的远程处理方法、装置、计算机设备及计算机存储介质以克服上述缺陷。

【发明内容】

本发明的目的是提供一种机器人告警的远程处理方法、装置、计算机设备及计算机存储介质，能够及时、精准的获取告警的相关信息，便于运营人员进行处理，提高了告警的处理效率。

为了实现上述目的，第一方面，本发明提供一种机器人告警的远程处理方法，包括如下步骤：建立web端与机器人的远程网络连接；获取所述机器人的告警；将所述告警展示在显示界面上；接收由所述显示界面发送的对于所述告警的处理指令，并将所述处理指令传送至所述机器人，进而实现对所述机器人的告警进行远程处理。

在一个优选实施方式中，所述建立web端与机器人的远程网络连接的步骤，包括：建立web端与云端的网络连接；通过所述云端建立所述云端与所述机器人的网络连接。

在一个优选实施方式中，所述建立web端与云端的网络连接的步骤之后，还包括：判断所述web端与所述云端的网络连接是否成功；若所述网络未连接成功，则通过内网建立所述web端与所述机器人的直联。

在一个优选实施方式中，所述告警包括站点信息、机器人信息、在线信息、告警处理信息及告警级别信息。

在一个优选实施方式中，所述将所述告警信息展示在显示界面上的步骤，包括：获取所述告警的告警级别信息；根据所述告警级别信息对所述告警进行排序生成未处理告警列表；将所述未处理告警列表展示在所述显示界面上。

在一个优选实施方式中，所述接收由所述显示界面发送的对于所述告警的处理指令，并将所述处理指令传送至所述机器人，进而实现对所述机器人的告警进行远程处理的步骤之后，包括：当所述告警处理完成后，将所述告警标记为已处理；将已处理的告警从所述未处理告警列表内删除；根据所述已处理的告警生成已处理告警列表。

在一个优选实施方式中，所述根据所述已处理的告警生成已处理告警列表的步骤之后，包括：接收由所述显示界面发送的告警历史查看指令；根据所述告警历史查看指令将所述已处理告警列表展示在显示界面上。

第二方面，本发明还提供一种机器人告警的远程处理装置，包括：远程连接模块，用于建立web端与机器人的远程网络连接；获取模块，用于获取所述机器人的告警；展示模块，用于将所述告警展示在显示界面上；以及远程处理模块，用于接收由所述显示界面发送的对于所述告警的处理指令，并将所述处理指令传送至所述机器人，进而实现对所述机器人的告警进行远程处理。

第三方面，本发明还提供一种计算机设备，包括：存储器及一个或多个处理器；所述存储器，用于存储一个或多个计算机程序；当所述一个或多个计算机程序被所述一个或多个处理器执行时，实现上述任意一项实施方式所述的机器人告警的远程处理方法。